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KuCoin作為最值得信賴和透明的交易所之一，已於2018年11月1日正式對用戶實施標準身份認證（KYC）。閱讀此篇文章，能幫助您了解標準身份認證（KYC）的具體作用、操作方法以及過程中的常見問題。

為遵循「了解你的客戶（KYC）」原則，進一步落實相關法律法規要求，同時提升用戶賬號安全等級，更好地打擊洗錢、恐怖融資等違法犯罪行為，KuCoin將從2023年8月31日 00:00（UTC）起，對用戶標準身份認證（KYC）程序進行升級（用戶需要上傳身份證件信息，並且完成人臉識別，即可通過標準身份認證）。

請註意：

1. 自2023年8月31日（UTC）起，新註冊的用戶必須完成用戶標準身份認證（KYC），方可使用KuCoin的產品和服務。

2. 對於2023年8月31日（UTC）前已經完成註冊的用戶，若截止2023年8月31日（UTC）仍未完成用戶標準身份認證（KYC），則只能使用：幣幣賣出、合約平倉、杠桿平倉、理財贖回、ETF贖回等服務；同時無法使用充值服務（提現不受影響）。

因此，为了保证您账户的正常使用，我们强烈建议您尽快完成標準身份認證（KYC）。完成標準身份認證（KYC）不仅有助于让您充分享受到更加優質、穩定的服務，还可以保障您的資金安全與賬戶安全，防止他人冒用用戶身份進行欺詐或非法活動。

如在完成標準身份認證（KYC）过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客户支持团队，我们将竭诚为您提供帮助。感谢您的理解与支持！

常见QA:

问题 1：如果没有完成用戶標準身份認證（KYC），我的账户会受到那些限制？

回答：請知悉新註冊的用戶必須完成標準身份認證（KYC）方可使用KuCoin的產品和服務；若您在2023年8月31日前已經完成註冊，則只能使用幣幣賣出、合約平倉、槓桿平倉、理財贖回、ETF贖回等服務，同時無法使用充值服務（提現不受影響）

问题 2：完成用戶標準身份認證（KYC）后，我可以享受哪些权益？

回答：完成用戶標準身份認證（KYC）后，即可使用KuCoin提供的全部产品服务，可享受更高的每日提現額度，更有機會報名KuCoin Spotlight，參與明星項目的代幣銷售。

第一部分：為甚麼要通過用户標準身份認證（KYC）

用戶標準身份認證（KYC）是為了確保KuCoin符合數字資產行業的發展規定，並且減少欺詐、洗錢、詐騙和恐怖主義融資等行為。KuCoin上線了完成用戶標準身份認證（KYC）享更高日提現限額的功能。

具體規則如下：

我們強烈建議用戶完成用戶標準身份認證（KYC）。在用戶忘記訪問平台的憑據或因客戶端個人信息洩露而被他人接管賬戶的情況下，已驗證的KYC信息將幫助用戶快速恢復其賬戶。同时完成標準身份認證（KYC）的用戶還能夠參與KuCoin提供的法幣-加密貨幣服務。

第二部分：如何通過用户標準身份認證（KYC）

請登錄KuCoin賬戶，然後點擊“賬號中心-實名認證”填寫標準身份認證所需要的相關信息。

1.個人認證

如果您是個人賬戶，那麼請您在“標準身份認證”中選擇“個人認證”並點擊去認證，即可進行資料填寫。

標準身份認證包括：①提供個人信息，②提供證件照片，③人臉驗證及審核。完成認證後即可獲取更多權益。請您確保填入的信息都真實有效，否則將影響您的審核結果。請知悉審核結果會通過郵件形式告知您，還請耐心等待。

1.1 第一步：提供個人信息

在個人認證頁面點擊“去認證”，進入標準身份認證頁面。選擇您的國家/地區以及用於認證的證件，並完善個人信息後點擊“繼續”。請確保輸入的所有信息與您的證件上的信息一致。

1.2 提供證件照片

請允許設備使用您的攝像頭權限，點擊「開始」使用攝像頭拍攝並上傳您的證件照片。請確保證件上的信息与您輸入的所有信息一致。

1.3完成人臉驗證及審核

上传证件照片后即可進行人臉驗證，請選擇進行人臉驗證得設備後點擊「繼續」，根據系統引導完成人臉驗證。完成後系統將自動提交認證信息，審核通過後即可完成標準身份認證。審核時長通常為3-5min，您可在標準身份認證頁面中查看審核結果

2.機構認證

如果您是機構賬戶，那麼請您在“標準身份認證”中點擊“切換為機構認證”，並點擊“開始認證”進行資料填寫。鑑於機構認證的複雜性，您提交請求後，審核專員會通過唯一KYC認證郵箱--institutional_kyc@kucoin.com主動與您聯繫。

第三部分：標準身份認證常見問題

一、如果您在上傳照片時遇到了困難，KuCoin為您提供以下幾點建議：

1. 一個人最多只能註冊1個KuCoin賬戶;

2. 圖像格式為JPG，PNG，圖片內存最好小於4MB；

3. 有效證件必須是您的身份證、 駕照或者護照；

4. 如果以上都嘗試了仍然不行，也可能是您的網絡原因導致，請您稍後再做嘗試或者使用其他瀏覽器再次上傳。

二、認證失敗的可能原因：
當您收到郵件或短信“您的標準身份認證審核未通過”，請不用擔心，請登錄賬戶—點擊“頭像”—點擊“標準身份認證”中查看失敗原因，然後點擊重新認證，提交正確信息即可，我們會及時審核您的信息。

收不到短信怎麼辦？

請首先核實是否點擊“髮送驗證碼”，您需要點擊“髮送驗證碼”按鈕，然後才會觸發短信

當然也可能是以下原因導致的： 

1. 手機安全軟件攔截（適用於已安裝安全軟件的智能手機用戶）； 

請打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼

2. 短信網關擁堵或出現異常

短信網關擁堵或出現異常時會導致已發送的短信出現延時或丟失的情況，建議聯繫手機運營商核實或過段時間再嘗試獲取

3. 發送短信驗證頻率過快導致 （注意：短信驗證碼10分鐘內有效）

是由於您發送短信驗證頻率過快導致的，建議您隔一段時間後再重新嘗試操作

4. 其他問題：您的手機欠費；手機儲存已滿；所處環境網絡較差等原因，都可能導致您無法收到短信驗證碼。

如果點擊“髮送驗證碼”後您沒有收到KuCoin的系統郵件：

1.可能是網絡延遲，建議您稍等再查看一下郵箱，因為我們的註冊驗證碼在十分鐘內都是有效的；

2.請您檢查是否在郵箱垃圾箱裏面

3.請您檢查註冊的郵箱是否是您接受郵件的郵箱

4.請注意: 如果您的郵箱為公司性質的郵箱，則會有一系列的安全攔截，可能會攔截郵件。建議使用個人郵箱

5.如果您沒有收到註冊或者重置密碼的郵件，可能是被攔截，需要您將 no-reply@kucoin.com 添加到郵件白名單裏面，然後再次嘗試獲取郵件

6. 您的郵箱存儲已滿。因為郵箱存儲有上限，您需要清理部分郵件， 否則郵件太多會發不出去

 添加郵箱域名白名單方法：郵箱設置>反垃圾>地址白名單/域名白名單

 需要設置的地址白名單：no-reply@kucoin.com