كيفية إكمال التحقق من الهوية (KYC) عبر الويب

كبورصة عالمية رائدة ، طلبت KuCoin التحقق من الهوية (المعروف أيضا باسم تحقق التعرف على العميل عميلك، أو KYC) لمستخدمينا منذ 1 نوفمبر 2018.

لاجتياز تحقق التعرف على العميل KYC ، ستحتاج إلى تقديم مستندات الهوية الخاصة بك وإكمال التحقق من الوجه. وهذا جزء من التزامنا بالحد من الأنشطة غير المشروعة مثل غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

تنبيه:
1. اعتبارا من 31 أغسطس 2023، الساعة 00:00 (بالتوقيت العالمي الموحد)، يجب على جميع المستخدمين الجدد إكمال التحقق من الهوية لاستخدام منتجات وخدمات KuCoin. لقد قمنا بتحديث سياسة التحقق من الهوية الخاصة بنا حيث نسعى جاهدين للامتثال بشكل أفضل للمتطلبات القانونية وتعزيز أمان حساب المستخدم.
2. للمستخدمين الذين سجلوا قبل 31 أغسطس 2023 (التوقيت العالمي المنسق) ولكنهم لم يكملوا التحقق من الهوية القياسي قبل ذلك ، سيكونون قادرين فقط على استخدام الخدمات المتبقية: بيع العملات المشفرة ، وإغلاق العقود الآجلة ، وإغلاق مراكز الهامش ، والاسترداد من كوكوين اربح ، و استرداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذا الوقت ، لن يتمكنوا بعد الآن من وضع أي ودائع أخرى (لا تتأثر خدمات السحب).

لمزيد من المعلومات حول القائمة المحدثة لوظائف التحقق من الهوية، راجع الجزء 3 من هذه المقالة.

 

1. إكمال التحقق من الهوية (الويب)

قم بتسجيل الدخول إلى حساب KuCoin الخاص بك ، وحدد لوحة التحكم الخاصة بملفك الشخصي ← التحقق من الهوية، واملأ المعلومات المطلوبة.

1.1 للأفراد
إذا كنت تستخدم حسابا شخصيا، فحدد التحقق من الهوية ← التحقق الفردي. ثم اضغط على التحقق الآن لملء التفاصيل الخاصة بك.

ستحتاج إلى: 1. بياناتك الشخصية ، 2. صور من هويتك، و 3. إجراء التحقق من الوجه وتقديمه للمراجعة.

يتيح إكمال جميع خطوات العملية المزيد من الوظائف والفوائد لحسابك. يرجى أيضا التأكد من أن المعلومات التي تدخلها صحيحة وصالحة، وإلا ستتأثر نتائج مراجعتك. سوف تُرسل إخطارات بهذه النتائج عبر البريد الإلكتروني.

1. قدم بياناتك الشخصية
حدد التحقق الآن ضمن التحقق من الهوية الفردية لتظهر النافذة المنبثقة. حدد بلدك / منطقتك ونوع المعرف الذي تختاره ، ثم املأ التفاصيل الخاصة بك واضغط على متابعة.

تحقق من أن جميع المعلومات التي أدخلتها متوافقة مع التفاصيل الواردة في المستند الذي تختاره.

2. إرسال صور من هويتك
قم بتمكين أذونات الكاميرا على جهازك ، ثم حدد البدء لتحميل صورة من هويتك باستخدام الطريقة التي اخترتها.

3. التحقق الكامل من الوجه والمراجعة
بعد تأكيد الصور التي حملتها ، اضغط على متابعة لمواصلة التحقق من الوجه.

اختر جهازك ، واتبع مطالبات النظام للتحقق من وجهك.

سوف تُرسل معلوماتك تلقائيا للمراجعة. بمجرد اجتياز المراجعة ، يكتمل التحقق من الهوية القياسي. يمكن رؤية نتائج المراجعة من صفحة التحقق من الهوية.

1.2 للمؤسسات
إذا كنت تستخدم حسابا مؤسسيا، فحدد التحقق من الهوية ← التبديل إلى التحقق المؤسسي. ثم اضغط على بدء التحقق لملء التفاصيل الخاصة بك.

نظرا لطبيعة التحقق المؤسسي ، سيتصل بك مسؤول المراجعة بمجرد تقديم طلبك. سيحدث هذا الإجراء فقط عبر البريد الإلكتروني الرسمي لتحقق التعرف على العميل على institutional_kyc@kucoin.com.

 

2. استكشاف أخطاء التحقق من الهوية غير الناجحة وإصلاحها (الويب)

قد تكون مواجهة المشكلات أثناء عملية تحقق التعرف على العميل محبطة. اتبع هذه الخطوات لحل بعض المشكلات الشائعة التي قد تنشأ:
أولًا. تحديث المتصفح الخاص بك: تحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب الخاص بك. يساعد هذا في تجنب المشكلات الشائعة أثناء التحقق.
ثانيا. سجّل المشكلة: إذا استمرت المشكلة، يمكنك التقاط لقطات شاشة لرسائل الخطأ أو تسجيل فيديو لمحاولة إثبات الملكية لمساعدتنا في تشخيص المشكلة بشكل أكثر فعالية.
ثالثا. اتصل بالدعم: أرسل تذكرة وأرسل لقطات الشاشة أو التسجيلات ذات الصلة إلى فريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة. سنكون مستعدين للمساعدة.

 

2.1 قائمة الأخطاء الشائعة:
خطأ في مسح الوجه. إذا ظهرت لك الرسالة "لا يمكننا رؤية وجهك بشكل صحيح"، فغالبا ما يؤدي تحديث المتصفح إلى حل هذه المشكلة.


خطأ 9801 - معرف المسح الضوئي. إذا حدث ذلك أثناء المسح الضوئي للمستند، فحاول استخدام مستعرض أو جهاز مختلف وحاول التحقق مرة أخرى.


خطأ 9810 - استخدام كاميرا الهاتف. قد يحدث هذا الخطأ عند استخدام كاميرا هاتفك لإرسال المستندات أو مسح الوجه ضوئيا. قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار وحاول مرة أخرى.


2.2 نصائح لتحميل الصور

• لا يمكن استخدام كل مستند إلا للتسجيل والتحقق من حساب KuCoin واحد.
• تنسيقات الصور المدعومة هي JPG وPNG. حافظ على حجم الصورة أقل من 4 ميغابايت.
• تشمل المستندات الصالحة بطاقة الهوية ورخصة القيادة وجواز السفر.
• إذا استمرت الصعوبات، فتحقق من مشكلات الشبكة. حاول التحميل لاحقا أو جرب متصفحا مختلفا.

2.3 إشعار التحقق الفاشل
إذا تلقيت إشعارا بعدم نجاح عملية التحقق من الهوية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انقر فوق ملف التعريف الخاص بك ، ثم انتقل إلى التحقق من الهوية لعرض أسباب الفشل.
• انقر فوق إعادة التحقق لحلها، مع إرسال المعلومات الصحيحة. سوف يُقدم طلبك سريعُا للمراجعة.

 

3. فوائد إكمال التحقق من الهوية

بمجرد التحقق ، ستتمكن من الاستمتاع بمزيد من الوظائف وحدود سحب يومية أعلى على منصة KuCoin.

الإجراء		الحسابات التي لم يٌتحقق منها	الحسابات التي تحققت منها
وظائف الحساب الأساسية	ربط/تغيير إعدادات الأمان	نعم	نعم
	تجميد الحساب	نعم	نعم
	حذف الحساب	نعم	نعم
	إنشاء حساب فرعي	نعم	نعم
	تداول الحساب الفرعي	لا	نعم
	إنشاء واجهات برمجة التطبيقات	لا	نعم
	حذف/تحرير واجهات برمجة التطبيقات	نعم	نعم
	قم بإحالة الأصدقاء للحصول على مكافآت	نعم	نعم
	انضم إلى برنامج التسويق بالعمولة	نعم	نعم
	تصدير سجل الطلبات	نعم	نعم
	إيداع عملات ورقية	لا	نعم
إيداع	شراء العملات المشفرة عبر فيزا وماستركارد ورصيد العملات الورقية	لا	نعم
	شراء العملات المشفرة عبر قسم من شخص إلى شخص P2P	لا	نعم
	شراء العملات المشفرة عبر جهة خارجية	لا	نعم
	إيداع العملات المشفرة	لا	نعم
	المطالبة بالحزم الحمراء	نعم	نعم
	سحب العملات الورقية	لا	نعم
السحب	بيع العملات المشفرة عبر فيزا وماستركارد ورصيد العملات الورقية	لا	نعم
	بيع العملات المشفرة عبر من شخص إلى شخص P2P	لا	نعم
	سحب عن طريق KuCard	لا	متاح للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
	سحب العملات المشفرة	انظر حدود السحب على مدار 24 ساعة	انظر حدود السحب على مدار 24 ساعة
	إرسال حزم حمراء	راجع حدود توزيع الحزمة الحمراء	راجع حدود توزيع الحزمة الحمراء
	التداول الفوري	يمكن وضع أوامر البيع ، لا يمكن وضع أوامر شراء جديدة	نعم
التداول	التداول بالهامش	1. يمكن وضع أوامر البيع ، لا يمكن إنشاء مراكز جديدة مع أوامر الشراء   2. ومع ذلك، لا يزال من الممكن شراء العملات المشفرة المقترضة (لسداد الديون). جميع الأصول الأخرى غير المدين غير قابلة للشراء   3. الاقتراض مُعطّل؛ السداد مسموح به	نعم
	توكنات الرافعة المالية	1. يمكن وضع أوامر البيع ، لا يمكن وضع أوامر شراء جديدة 2. الاشتراكات معطلة؛ الاسترداد مسموح به	نعم
	بوتات التداول	1. لا يمكن إنشاء بوتات جديدة أو استخدامها   2. لا تتأثر البوتات قيد التشغيل	نعم
	تحويل KuCoin	لا	نعم
	تداول ما قبل السوق	لا	نعم
	تداول العقود الآجلة	1. لا يمكن فتح أو إضافة إلى مراكز جديدة   2. يمكن تقليل أو إغلاق المراكز الحالية	نعم، رافعة مالية قصوى تبلغ 125 ضعفا
	كوكوين اربح	1. لا يمكن وضع أوامر الاشتراك أو الشراء أو الإقراض أو الاستثمار التلقائي   2. يمكن وضع أوامر الاسترداد أو البيع	نعم

من أجل خصوصيتك وأمانك، نجري باستمرار تحسينات على عملية التحقق من الهوية. نوصي بشدة بالتحقق في أقرب وقت ممكن لمواصلة استخدام وظائف الحساب بشكل طبيعي.

3.1 ما هي القيود التي سيواجهها حسابي إذا اخترت عدم إكمال التحقق من الهوية؟
يجب على جميع المستخدمين الجدد إكمال التحقق من الهوية قبل أن يتمكنوا من استخدام منتجات وخدمات KuCoin.

سيواجه المستخدمون المسجلون قبل 31 أغسطس 2023 (التوقيت العالمي الموحد) ولكنهم لم يكملوا التحقق من الهوية القياسي قيودا معينة على الحساب. سيكونون قادرين فقط على: بيع العملات المشفرة ، وإغلاق العقود الآجلة ، وإغلاق مراكز الهامش ، واسترداد الأصول من كوكوين اربح ، واسترداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذا الوقت ، لن يتمكنوا بعد الآن من إجراء أي ودائع أخرى (تظل خدمات السحب غير متأثرة).

3.2 بعد الانتهاء من التحقق من الهوية، ما هي المزايا التي أستمتع بها؟
يمنحك التحقق الكامل إمكانية الوصول إلى جميع المنتجات والخدمات. يتضمن ذلك حدود سحب يومية أعلى ، والقدرة على الانضمام إلى KuCoin Spotlight ، حيث يمكنك المشاركة في أحداث توكنات للمشاريع الواعدة.

كما أن التحقق يمنع الآخرين من استخدام هويتك بطريقة احتيالية لأنشطة خادعة أو غير قانونية. في حالة نسيان بيانات اعتماد النظام الأساسي الخاص بك ، أو إذا اخترق حسابك بسبب خرق البيانات من جانبك ، فإن المعلومات التي تقدمها تساعد في استعادة حسابك بسرعة.

الأهم من ذلك ، أن الحسابات المتحقق منها فقط هي التي قد تستخدم خدمات العملات الورقية إلى العملات المشفرة من KuCoin.

 

نأمل أن تكون قد وجدت هذا الدليل مفيدا! إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فإن فريق الدعم لدينا متاح 24/7 عبر الدردشة عبر الإنترنت أو عن طريق إرسال تذكرة.

تداول سعيد على KuCoin!