FAQ sulla richiesta della KuCard

1. Chi può fare richiesta della KuCard?

Attualmente la KuCard è disponibile solo per i cittadini ed i residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE). Per essere idonei, i richiedenti devono completare con successo la verifica dell'identità utilizzando un documento valido rilasciato all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

 

2. Come posso richiedere la KuCard?

Gli utenti idonei possono richiedere la KuCard tramite il sito web KuCoin.com o l'App mobile KuCoin.

L'ammissibilità dipende principalmente dalla residenza all’interno dello SEE. Non c'è bisogno di una verifica creditizia, è però necessario possedere un account KuCoin valido ed aver completato la verifica dell'identità KYC.

 

3. Di quali informazioni ha bisogno KuCoin per poter verificare la mia identità?

Per rispettare le normative finanziarie e per la protezione dalle attività fraudolente, potremmo richiederti l’invio di una scansione del tuo passaporto, di un documento d'identità nazionale o la documentazione relativa all'indirizzo di residenza per confermare la verifica dell'identità.

 

4. Risoluzione dei problemi collegati alla richiesta della KuCard

Se riscontri qualche problema nella richiesta della tua KuCard, assicurati prima che i tuoi documenti di verifica dell'identità soddisfino i seguenti criteri:

Tipologia: una carta d'identità, passaporto o permesso di soggiorno emesso da un paese membro dello SEE.
Validità: i documenti non devono essere scaduti o prossimi alla scadenza.
Età: secondo i nostri Termini di servizio, i candidati devono avere un’età compresa tra i 18 e i 65 anni.
se i tuoi documenti rispetto i requisiti richiesti ma riscontri ancora dei problemi con la richiesta, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.

 

5. Motivazioni comuni per il rifiuto della richiesta della tua KuCard

La tua domanda potrebbe essere stata respinta a per uno dei seguenti motivi:

• Il numero di telefono utilizzato per la registrazione non è valido (usa solo numeri ed il simbolo "+", senza caratteri speciali).

• Cognome o nome inserito nella pagina dell'indirizzo di recapito al momento della richiesta della KuCard non ammesso (almeno due caratteri, nessun carattere speciale).

• Indirizzo di spedizione non ammesso (solo in caratteri dell'alfabeto inglese).

• Una password 3DS non valida (i caratteri ammessi includono A-Z, a-z, 0-9 e la maggior parte dei caratteri speciali; gli spazi non sono consentiti).
• Dettagli della data di nascita (DOB) errati. Dopo aver cliccato su Richiedi, conferma se le informazioni DOB sono corrette o meno.
• Saldo insufficiente in fiat o in crypto all'interno dell'Account di Deposito, necessari per pagare la quota di emissione pari a 9,99 EUR.
  Se rispetti tutte le condizioni sopra elencate ma riscontri ancora problemi, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.

6. Valute supportate dalla KuCard

Attualmente, la KuCard supporta le seguenti valute:

Valute fiat: EUR
Criptovalute: USDT, USDC, BTC , ETH, XRP, KCS
Aggiungeremo il supporto ad ulteriori risorse con futuri aggiornamenti.

 

7. Accedi alla tua KuCard

Dopo l’approvazione, potrai accedere alla tua KuCard dal sito web KuCoin.com o tramite l’App KuCoin.