Mijn storting is niet op KuCoin aangekomen of werd op het verkeerde adres gestort
Heeft u een storting op KuCoin gemaakt, maar is deze niet aangekomen? Maakt u zich geen zorgen. Zolang het adres juist is ingevuld en u niet bent vergeten om de vereiste memo of tag te gebruiken, wordt uw geld verwerkt.
Er kunnen veel redenen zijn waarom crypto-stortingen vertraging oplopen. In dit artikel worden de vaakst voorkomende redenen uitgelegd en de bijbehorende oplossingen gegeven.
1. Er is geen TXID
Als u de transactie-ID (TXID) van de storting niet op de blockchain kunt vinden, kan dit er op wijzen dat de overboeking mislukt is. We bevelen u aan contact op te nemen met het platform van waar u de opname heeft uitgevoerd om de status van uw opname te controleren.
2. Het aantal bevestigingen is onvoldoende
Transacties op de blockchain moeten door de knooppunten bevestigd worden om te slagen. Het aantal bevestigingen varieert afhankelijk van de munt en het netwerk.
U kunt het aantal vereiste bevestigingen op de stortingspagina op KuCoin controleren. Wees geduldig en wacht tot het aantal bevestigingen het vereiste aantal bereikt.
3. Er zijn voldoende bevestigingen, maar het geld is niet aangekomen
Zodra er voldoende bevestigingen op de blockchain zijn, begint het KuCoin-systeem uw storting te verwerken. Dit kan tot 2-3 uur in beslag nemen.
Raadpleeg de onderstaande blockchain-explorers om het aantal bevestigingen van uw storting te controleren:
- BTC blockchain: http://blockchain.info/
- ETH blockchain: https://etherscan.io/
- NEO blockchain: https://neotracker.io/
- LTC blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- KCC blockchain: https://explorer.kcc.io/en/
- BSC blockchain: https://bscscan.com/
- TRX blockchain: https://tronscan.org/#/
- HECO blockchain: https://hecoinfo.com/
4. Stortingen op een oud stortingsadres
Het stortingsadres van sommige munten op KuCoin kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Stortingen op het oude stortingsadres van KuCoin hebben een vertraging van 12 uur. Daarom bevelen we altijd aan op het nieuwe stortingsadres van KuCoin te storten.
5. De stortingsservice is tijdelijk opgeschort
KuCoin voert nu en dan onderhoud uit aan de wallets van bepaalde munten, wat ervoor zorgt dat transacties een vertraging kunnen oplopen. Raadpleeg de stortingspagina of KuCoin Nieuws om de laatste status van de service te bekijken.
6. Stortingen op het verkeerde adres of stortingen van de verkeerde munt
Dergelijke transacties worden niet op uw KuCoin-account bijgeschreven. Neem voor verdere hulp met onze online support contact op.
▶ Raadpleeg voor meer informatie alstublieft Wat moet ik doen als ik de verkeerde crypto stort?
We hopen dat dit artikel voor u nuttig is geweest. Neem via de online chat contact met onze 24/7 klantendienst op of dien een ticket in als u nog andere vragen heeft.
We wensen u veel plezier met het handelen op KuCoin!