Połączenie numeru telefonu

Aby lepiej chronić swoje konto, połącz swój numer telefonu jako metodę weryfikacji. Posiadanie wielu środków bezpieczeństwa zmniejsza ryzyko naruszenia bezpieczeństwa. Przykłady takich konfiguracji obejmują: Google 2FA + połączony e-mail + hasło transakcyjne lub połączony numer telefonu + hasło transakcyjne.

Spis treści
1. Obsługiwane kraje do połączenia numeru telefonu
2. Jak połączyć numer telefonu?
3. Zmiana połączonego numeru telefonu - co jeśli mój numer jest niedostępny?

 

1. Obsługiwane kraje do połączenia numeru telefonu

Powiązanie numeru telefonu z kontem KuCoin jest obsługiwane w 221 krajach. Najbardziej aktualną listę można sprawdzić na stronach rejestracji. Stale rozszerzamy również zasięg naszych usług wiadomości tekstowych.

 

2. Jak połączyć numer telefonu?

i. Przejdź do ustawienia bezpieczeństwa, znajdź opcję telefon i naciśnij przycisk połącz.
ii. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego z Google 2FA lub wiadomości e-mail.
iii. Na następnej stronie wprowadź numer telefonu, który chcesz połączyć i naciśnij przycisk wyślij kod. Kod powinien zostać wysłany za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Wprowadź sześciocyfrowy kod i naciśnij przycisk aktywuj. Kody weryfikacyjne wygasają po 10 minutach.

Uwaga:
• Jeśli próbujesz użyć kodu weryfikacyjnego e-mail, pamiętaj, aby kliknąć przycisk wyślij, aby go otrzymać.
• Wypłaty zostaną zablokowane na 24 godziny po aktualizacji numeru telefonu, aby chronić Twoje aktywa.
phone number 5.png

 

3. Zmiana połączonego numeru telefonu - co jeśli mój numer jest niedostępny?

Scenariusz 1: Możesz się zalogować i nadal masz dostęp do starego numeru telefonu lub masz dostęp do Google 2FA.
i. Przejdź do ustawień bezpieczeństwa, poszukaj opcji telefon i wybierz opcję Zmień.
ii. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego wysłanego za pośrednictwem wiadomości tekstowej, Google 2FA lub wiadomości e-mail.
iii. Na następnej stronie wprowadź nowy numer telefonu, który chcesz połączyć, a następnie naciśnij przycisk wyślij kod. Kod zostanie wysłany na Twój numer telefonu za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny i naciśnij przycisk aktywuj. Kody weryfikacyjne wygasają po 10 minutach.

Uwaga: Wypłaty zostaną zablokowane na 24 godziny po aktualizacji numeru telefonu, aby chronić Twoje aktywa.
numer telefonu 6.pngalt

Scenariusz 2: Nie możesz otrzymać od nas wiadomości tekstowych na obecnie połączony numer telefonu i nie możesz się zalogować lub musisz zmienić numer telefonu.
Przejdź do strony logowania i wybierz opcję: przełącz na weryfikację SMS po wprowadzeniu hasła. Następnie wybierz opcję "Telefon niedostępny?".
Lub wykonaj kroki bezpieczeństwa i weryfikację tożsamości. Potwierdź swój nowy numer telefonu, a następnie prześlij wniosek o jego zmianę.

Uwaga:
1. Podczas weryfikacji tożsamości należy przesłać wymagane zdjęcia, postępując zgodnie z instrukcjami, w przeciwnym razie próba odłączenia telefonu może zakończyć się niepowodzeniem.
2. Po złożeniu odwołania, zostanie ono rozpatrzone w ciągu ok. 1-3 dni roboczych.
phone number 7.png

Scenariusz 3: Nie masz już dostępu do połączonego numeru telefonu i nie masz nowego numeru telefonu, którym mógłbyś go zastąpić.
W takich przypadkach prosimy o kontakt bezpośrednio z obsługą klienta lub przesłać zgłoszenie w celu uzyskania pomocy.