การระงับและการยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ

ที่นี่คุณจะได้เรียนรู้วิธีระงับและยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วหากเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

สารบัญ
การระงับบัญชีของคุณ
การยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ

 

การระงับบัญชีของคุณ

คุณสามารถระงับบัญชีของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยใช้สามวิธี:
1. เมื่อดำเนินการที่ละเอียดอ่อน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันซึ่งมีลิงก์ระงับบัญชีด้วย คลิกที่ลิงก์เพื่อระงับบัญชีของคุณทันที สถานการณ์ที่จะมีอีเมลยืนยันนี้รวมถึง:

• กิจกรรม IP ที่ผิดปกติ
• แจ้งเตือนเข้าสู่ระบบ
• การเปิดใช้เลเวอเรจ
• การเปลี่ยนหรือยกเลิกการเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณ
• การเปลี่ยนหรือยกเลิกการเชื่อมโยงอีเมลของคุณ
• การเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านการเทรดของคุณ
• การเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ
• การสร้างหรือแก้ไข API
• การถอน
• การระงับและการยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ

ลิงก์ควรมีลักษณะดังนี้:

 

2. หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว การระงับฉุกเฉินสามารถทำได้สองวิธี:
i. เลือกโปรไฟล์ของคุณ → ความปลอดภัยของบัญชี → ระงับบัญชี

ii. หรือไปที่ หน้าศูนย์ช่วยเหลือ → ระงับบัญชี

 

3. หากคุณสงสัยว่าบัญชีหรืออีเมลของคุณถูกบุกรุก และคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี KuCoin ของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสดทันที เมื่อเรายืนยันตัวตนของคุณแล้ว บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที

เว็บ:
เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ KuCoin ภายใต้ส่วน บริการ ที่ด้านล่างของหน้าแรก ให้เลือกศูนย์ช่วยเหลือ หรือคลิกที่ไอคอน "ต้องการความช่วยเหลือไหม?" สำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่มุมล่างขวา

แอป:
ลงชื่อเข้าใช้แอป เปิดเมนูโดยแตะโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย และคลิก การสนับสนุน → การสนับสนุนออนไลน์

 

การยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณแน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัยแล้ว คุณสามารถยกเลิกการระงับผ่านยกเลิกการระงับด้วยตนเอง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยกเลิกการระงับโดยพนักงาน

1. ยกเลิกการระงับด้วยตนเอง
หากคุณระงับบัญชีของคุณเอง คุณจะต้องส่งคำขอยกเลิกการระงับด้วยตนเอง ก่อนอื่นให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น เพื่อขอให้คุณทำการยืนยันความปลอดภัยให้เสร็จสมบูรณ์ ระบุรหัสผ่านการเทรดและรหัสยืนยันที่คุณได้รับ (ทางอีเมลหรือข้อความ) เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ จากนั้นทำตามข้อความแจ้งบนเว็บที่เหลือ เพื่อทำการยืนยันตัวตนและส่งคำขอยกเลิกการระงับด้วยตนเอง

 

2. ยกเลิกการระงับด้วยตนเอง
หากบัญชีของคุณถูกระงับด้วยเหตุผลอื่นและคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ถอน หรือเทรดได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ เราจะตรวจสอบสาเหตุและยกเลิกการระงับบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด

 

 

เราหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์! หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราตลอด 24/7 ผ่านทางแชทออนไลน์หรือส่งตั๋ว

 

ขอให้สนุกกับการเทรดบน KuCoin