KuCard Kullanımı SSS
1. Kartımı nasıl etkinleştiririm?
Onaylandıktan sonra sanal kartınız anında online alışverişe hazır olur. Ayrıntıları kontrol etmek veya fiziksel kartınızı etkinleştirmek için KuCoin.com’da veya KuCoin uygulamasında giriş yapmanız gerekir.
2. Birden fazla karta sahip olabilir miyim?
Her KuCoin hesabı bir KuCard ile sınırlıdır. Kaybolursa veya çalınırsa KuCoin.com platformu veya KuCoin Uygulaması aracılığıyla bildirin.
3. Kullanmadan önce fiziksel kartımın gelmesini beklemeli miyim?
Hayır, sanal kartınız onaylandığı anda online alışverişlerde kullanmaya başlayabilirsiniz.
4. Kartım yanlış adrese gönderilirse ne olur?
Kartınız yanlış bir adrese gönderildiyse lütfen yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçin.
5. Kartım çalınırsa veya kaybolursa ne olur?
Kartınızın çalınması veya kaybolması durumunda hesabınızı derhal dondurmanız ve durumu müşteri desteğine bildirmeniz en iyisidir.
6. KuCard PIN'im nerede?
PIN'inize KuCoin uygulamasıyla erişebilirsiniz. PIN’e bakarken daima güvenli bir alanda olduğunuzdan emin olun.
7. KuCard PIN'imi nasıl değiştirebilirim?
PIN'inizi KuCoin web veya app aracılığıyla ya da PIN hizmetleri sunan herhangi bir Visa uyumlu ATM'den değiştirebilirsiniz.
KuCoin app ile KuCard PIN kodunu değiştirmek için şu adımları izleyin:
8. Kartımı nasıl kilitlerim?
Kartınızı geçici olarak kilitlemek istiyorsanız KuCard mobil uygulamasını açın.
Kartınızın kilitlenmesi yeni işlem yapılmasını engeller. Kartınızı tekrar kullanmaya hazır olduğunuzda yukarıdaki adımları izleyerek bu özelliği kapatıp kartın kilidini açabilirsiniz.
9. ATM'den nakit çekmek için KuCard'ı kullanabilir miyim?
Evet, KuCard'ı ATM'den nakit çekmede kullanabilirsiniz. KuCoin, para çekme işlemi için Fon hesabınızdaki bakiyenizi dönüştürecektir. Para çekme işlemlerinde ücret olacağını lütfen unutmayın.
10. KuCard'ımın temassız özelliği neden çalışmıyor?
KuCard'ınızın temassız özelliğinin çalışmadığını fark ederseniz bunun birkaç nedeni olabilir:
POS Cihazı Uyumluluğu: Kart okuyan bazı makineler temassız ödemeleri desteklemeyebilir. Cihazın temassız özelliği olduğundan emin olun.
İlk kez Kullanım Protokolü: İlk temassız işleminiz için hem kartınızın çipini hem PIN kodunu kullanın. Bu adım temassız işlevin etkinleştirmesi için gereklidir.
Temassız İşlem Limiti: Birkaç temassız işlem yapıp, PIN girmediyseniz temassız limitine ulaşmış olabilirsiniz. Arada bir işlem sırasında PIN'inizi girerseniz bu limit sıfırlanır ve tekrar temassız ödeme yapabilirsiniz.
Kart Hasarı: Kartınızda, işlevselliğini etkileyebilecek herhangi bir hasar olduğundan şüpheleniyorsanız, lütfen mevcut kartınızı devre dışı bırakın ve müşteri desteğimiz aracılığıyla yeni bir KuCard talep edin. Teslimat bekleme süresine hazırlıklı olun.
11) KuCoin hesabım askıya alınırsa KuCard'ım da askıya alınır mı?
KuCard'ınız teknik olarak aktif kalır ancak KuCoin hesabınız askıya alındığı için yapacağınız tüm işlemler başarısız olur.
12. Aylık KuCard ekstresi olacak mı?
Hayır. KuCoin, KuCard için aylık ekstre sağlamaz.
13. Apple Pay veya Google Pay ile temassız mobil ödeme yaparken KuCard'ı kullanabilir miyim?
KuCard şu anda Google Pay ile kullanımı destekliyor, Apple Pay için bir güncelleme üzerinde çalışıyoruz.