Phí khôi phục tiền nạp không chính xác
Xin lưu ý rằng phí sẽ chỉ được tính cho các giao dịch đáp ứng tiêu chí khôi phục. Bạn có thể kiểm tra số tiền phí bằng cách truy cập Lịch sử khôi phục tự phục vụ và xem trong đơn đăng ký của bạn.
Bạn có thể tìm thêm chi tiết trong bảng dưới đây, bao gồm:
Loại tiền nạp không chính xác |
Thời gian ước tính | Phí | Hoàn tiền hoặc tín dụng |
Ghi chú có chứa dấu cách hoặc ký tự đặc biệt trong quá trình gửi tiền |
2–3 ngày | Không mất phí | Tín dụng |
Tiền gửi hợp đồng thông minh được hỗ trợ |
2–3 ngày | Không mất phí | Tín dụng |
Ghi chú bị thiếu hoặc không chính xác trong quá trình gửi tiền |
2–3 ngày | 40 USDT | Hoàn tiền |
|
Rút tiền không thành công sang nền tảng khác và đã được hoàn lại cho KuCoin |
2–3 ngày | 40 USDT | Tín dụng |
Gửi tiền không thành công do ghi chú bị thiếu hoặc không chính xác và không thể hoàn trả về địa chỉ ban đầu |
2–3 ngày | 80 USDT | Tín dụng |
|
Gửi token chưa niêm yết trên các mạng được hỗ trợ |
2–3 ngày | 80 USDT | Hoàn tiền |
Gửi các token đã lỗi thời / đã bị hủy niêm yết |
2–3 ngày | 80 USDT | Hoàn tiền |
Gửi tiền vào ví nóng |
2–3 ngày | 80 USDT | Hoàn tiền |
|
Gửi tiền vào tài khoản đã bị vô hiệu hóa |
14 ngày | 80 USDT | Hoàn tiền |
Gửi token chưa niêm yết trên mạng EVM không được hỗ trợ |
14 ngày | 200–500 USDT | Hoàn tiền |
Xin lưu ý rằng do những hạn chế về nguồn lực, độ phức tạp về kỹ thuật và các yếu tố khác, chúng tôi không thể đảm bảo sẽ khôi phục tiền thành công và không phải tất cả các khoản tiền nạp đều có thể khôi phục được. Bảng này không đại diện cho lời hứa từ KuCoin về việc khôi phục tiền của bạn trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn do trường hợp đặc biệt sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ hỗ trợ trả lại phí. Bạn là người chịu trách nhiệm cuối cùng về số tiền của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn hiểu đầy đủ về các dịch vụ của chúng tôi trước khi sử dụng.
Miễn trừ trách nhiệm:
Bảng này phản ánh các tình huống chung nhưng một số quy trình khôi phục đặc biệt nhất định có thể mất nhiều thời gian hơn thời gian ước tính nêu trên. Nhiều yếu tố – chẳng hạn như loại mạng không được hỗ trợ và độ phức tạp của quá trình khôi phục – có thể sẽ kéo dài thời gian khôi phục. Phí có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thị trường, chi phí vận hành và tiến bộ công nghệ – do đó không cố định. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng hết sức để giúp người dùng khôi phục tài sản nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả mọi lần khôi phục đều thành công.