商戶保證金常見問題

問：什麼是商戶保證金？為什麼我需要支付保證金？

答：為了確保平台的穩定發展，同時保障交易雙方的合法權益，KuCoin商戶現在需要在KuCoin P2P市場下單之前支付保證金。

這本質上區分了商戶和用戶，並為商戶提供了更快更好的平台服務。然而，如果商戶偽造收據、付款記錄和/或回收資金等，平台的官方客服代表將根據已知事實和現有規則做出判斷，並記錄在信用信息中，扣除相應金額。

問：保證金何時會被凍結？

答：當商戶提交申請時，系統將驗證並凍結其上述保證金。因此，請確保在您的儲蓄帳戶中存入足夠的資金。否則，如果發現保證金資金不足，申請將不會被提交。在商戶運營期間，保證金將繼續凍結。

問：保證金何時會解凍？

答：當商戶提款時，對於7天內沒有爭議的訂單，保證金將被退還。然而，如果商戶被發現參與非法或犯罪行為或其他違反平台規定的行為，平台有權扣除其部分或全部保證金資產。

問：我可以在沒有身份驗證的國家/地區申請法定貨幣市場嗎？

答：原則上，KuCoin不接受來自所有國家/地區的商戶申請。如果商戶能提供合理的支持材料並證明其在申請的法定貨幣市場中擁有足夠的財務實力，平台將適當審核。