商家保證金FAQ

Q： 什麼是商家保證金？ 為什麼需要繳納保證金？

A： 為保證平台的穩定發展，維護交易雙方的正當權益，商家需繳納保證金後方可在KuCoin P2P市場掛單交易。

保證金從本質上區別了商家和用戶, 平台對商家提供了更快捷、更優質的服務。但如商家出現偽造收款、付款記錄、找回資金等情況，平台官方客服會根據事實和規則判定，並記入信用信息，扣除相應保證金額

 

Q： 保證金什麼時候凍結？

A： 商戶提交申請時，系統會驗證並凍結上述金額保證金，請確保存入足夠金額至儲蓄賬戶，否則申請無法提交。商戶運營期間保證金持續凍結。

 

Q：保證金什麼時候解凍？

A：商家退出時，7天內無糾紛訂單將退還保證金。但如果商戶存在違法犯罪行為或其他違反平台規定行為的，本平台有權對保證金資產進行部分或全部扣除處置。

 

Q： 可以申請非身份認證國家/地區的法幣市場嗎？

A： 原則上KuCoin不接受跨國家/地區的商戶入駐申請，如商戶可提供合理的輔助材料並證明在所申請法幣市場有足夠的資金實力，平台將酌情審核。