অসমর্থিত নেটওয়ার্ক বা টোকেনে ডিপোজিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার করার উপায়
যদি আপনার ডিপোজিট ক্রেডিট করা না যায় কারণ এটি একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্কে করা হয়েছিল বা এমন একটি টোকেন জড়িত ছিল যা তালিকাভুক্ত করা হয়নি, আপনি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে আমাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন।
অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন, কারণ তা না করলে আমরা আপনাকে সহায়তা করার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে।
1. কোন ধরণের লেনদেনগুলি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে?
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার অনুরোধ কীভাবে জমা দেবেন?
3. ক্রিপ্টোকারেন্সি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার করার জন্য কি কোনো ফি আছে?
4. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
1. কোন ধরণের লেনদেনগুলি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে?
• যদি আপনি ভুল বা KuCoin ব্যতিত অন্য ঠিকানায় বা অন্য ব্যবহারকারীর ঠিকানায় জমা দেন, KuCoin সম্পদ পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে পারবে না।
• যদি একটি টোকেন ডিপোজিট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• যদি আপনার ডিপোজিট ব্লকচেইনে একাধিক "প্রেরক" ঠিকানা জড়িত থাকে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশন পৃষ্ঠায় "ডিপোজিট নেটওয়ার্ক" ড্রপডাউন মেনুতে তালিকাভুক্ত নেটওয়ার্কগুলি স্ব-উদ্ধারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। যদি একটি নেটওয়ার্ক সেখানে তালিকাভুক্ত না হয়, তবে এটি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• যদি ব্লকচেইনে "প্রেরক" ঠিকানা ফেরত সম্পদ গ্রহণ করতে না পারে এবং একটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় ফেরত দেওয়া প্রয়োজন হয়, তবে এটি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• শুধুমাত্র ব্লকচেইনে "নিশ্চিত" বা "সফল" হিসাবে চিহ্নিত লেনদেনগুলি স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারের জন্য যোগ্য। যদি লেনদেনটি "অপেক্ষমাণ" বা "ব্যর্থ" হিসাবে চিহ্নিত হয়, তবে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারব না। আপনি ব্লকচেইনে স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য নীচের উদাহরণগুলি উল্লেখ করতে পারেন।
আপনি সংশ্লিষ্ট উত্তোলন প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের অবস্থা চেক করতে পারেন এটি "সম্পন্ন" হিসাবে প্রদর্শিত হয় কিনা তা দেখতে। যদি এটি “অপেক্ষমাণ” বা “ব্যর্থ” দেখায়, তবে আরও সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও তথ্যের জন্য, বিস্তারিত দেখতে এখানে ক্লিক করুন।
2. স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার অনুরোধ কীভাবে জমা দেবেন?
➡️ প্রথমে, স্ব-পুনরুদ্ধারের জন্য আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার KuCoin অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেছেন। তারপর, সহায়তা কেন্দ্র পৃষ্ঠায় যান এবং "ক্রিপ্টো ডিপোজিট জমা হয়নি" নির্বাচন করুন।
➡️ ফর্মে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি পূরণ করতে হবে, তাই দয়া করে সেগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
- ডিপোজিট নেটওয়ার্ক: আপনার ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত নেটওয়ার্কটি ব্লকচেইনের তথ্যের মাধ্যমে নির্বাচন করুন।
- পরিমাণ: আপনার জমার পরিমাণ লিখুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা শুধুমাত্র 18 দশমিক স্থান পর্যন্ত সমর্থন করি।
- লেনদেন আইডি/লেনদেন হ্যাশ: লেনদেনের হ্যাশ, যা TxID নামেও পরিচিত, প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি অনন্য স্ট্রিং যা যাচাই করা হয়েছে এবং ব্লকচেইনে যোগ করা হয়েছে। এটি একটি চালানের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বরের মতো এবং স্থানান্তরের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- রিটার্নের ঠিকানা: তহবিল শুধুমাত্র ব্লকচেইনে মূল প্রেরণ ঠিকানায় ফেরত দেওয়া যেতে পারে। বর্তমানে, স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার একাধিক প্রেরণকারী ঠিকানা থেকে করা ডিপোজিট সমর্থন করে না।
- যোগাযোগের ইমেইল: আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা একটি বৈধ যোগাযোগ ইমেল প্রবেশ করুন।
➡️ "পরবর্তী" ক্লিক করুন আপনার আবেদন বিবরণ নিশ্চিত করতে।
আপনার আবেদন জমা দেওয়ার পরে, আপনি "আবেদন ইতিহাস দেখুন" এর অধীনে আপনার আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন।
আবেদনটি অনুমোদিত হলে, আপনার ফি পরিশোধ করতে বাটনটি ক্লিক করুন (আপনার ফান্ডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স 80 USDT ফি পরিমাণের জন্য পর্যাপ্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন)। অর্থপ্রদান করার পর, ফেরত দেওয়া সম্পন্ন হবে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে, এবং ফেরত দেওয়া সম্পদের জন্য TxID প্রদান করা হবে।
3. ক্রিপ্টোকারেন্সি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার করার জন্য কি কোনো ফি আছে?
শুধুমাত্র সেই লেনদেনগুলি যা পুনরুদ্ধারের শর্তগুলি পূরণ করে সেগুলির জন্য একটি পরিষেবা ফি ধার্য করা হবে। আপনি আপনার আবেদনের অধীনে ফি পরিমাণ দেখতে পারেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার আবেদন ইতিহাস। স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার জড়িত নয় এমন একটি আবেদনের ফি জন্য, অনুগ্রহ করে ভুল ডিপোজিটের জন্য পুনরুদ্ধার ফি দেখুন।
এই পরিস্থিতিগুলির কিছু নীচের টেবিলে পাওয়া যেতে পারে, যেমন:
| ভুল ডিপোজিটের ধরন |
আনুমানিক সময় | ফি | ফেরত বা ক্রেডিট |
| ডিপোজিটের সময় অনুপস্থিত বা ভুল মেমো |
2-3 দিন | 40 USDT | ফেরত |
|
সমর্থিত নেটওয়ার্কগুলিতে তালিকাভুক্ত নয় এমন টোকেনের ডিপোজিট |
2-3 দিন | 80 USDT | ফেরত |
| অপ্রচলিত/তালিকা থেকে বাদ দেওয়া টোকেনের ডিপোজিট |
2-3 দিন | 80 USDT | ফেরত |
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সম্পদের সীমাবদ্ধতা, প্রযুক্তিগত জটিলতা এবং অন্যান্য কারণের কারণে, তহবিলের সফল পুনরুদ্ধার সর্বদা নিশ্চিত নয়, এবং সমস্ত ডিপোজিট পুনরুদ্ধার করা যায় না। এই টেবিলটি KuCoin থেকে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তহবিল পুনরুদ্ধার করার প্রতিশ্রুতির প্রতিনিধিত্ব করে না। অর্থপ্রদানের পরে বিশেষ পরিস্থিতির কারণে আমরা যদি আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে না পারি, আমরা ফি ফেরত দিতে সহায়তা করব। আপনি আপনার তহবিলের জন্য চূড়ান্তভাবে দায়ী, তাই অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পেরেছেন৷
ডিসক্লেইমার:
এই সারণীটি সাধারণ পরিস্থিতিকে প্রতিফলিত করে, তবে কিছু বিশেষ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া উপরে উল্লিখিত আনুমানিক সময়ের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে। অনেক কারণ, যেমন অসমর্থিত নেটওয়ার্ক প্রকার এবং পুনরুদ্ধারের জটিলতা, পুনরুদ্ধারের সময় বাড়িয়ে দিতে পারে। বাজারের অবস্থা, পরিচালন ব্যয় এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির উপর নির্ভর করে ফি পরিবর্তিত হতে পারে এবং স্থির নয়। যদিও আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের সম্পদ পুনরুদ্ধার করতে আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি, আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে প্রতিটি পুনরুদ্ধার সফল হবে।
4. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
Q1. কেন আমি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার জন্য অন্য একটি ডিপোজিট নেটওয়ার্ক নির্বাচন করতে পারছি না?
আমরা আরও ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য সমর্থন প্রদান করার জন্য কাজ করছি যাতে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধারের জন্য যোগ্য হতে পারে। বর্তমানে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টোকেনগুলি এই বিকল্পের জন্য সমর্থিত। অন্যান্য ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে KuCoin এর গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে একটি টিকিট অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের সাথে লাইভে পরামর্শ করুন। আমরা আপনার ডিপোজিট পুনরুদ্ধার করা যাবে কিনা তা পরীক্ষা করব এবং যদি কোনো আপডেট থাকে তবে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাব।
Q2. এই স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার কি ফিয়াট ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?
না। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার বিকল্পটি শুধুমাত্র অসমর্থিত নেটওয়ার্ক বা টোকেন ব্যবহার করে করা ডিপোজিটের জন্য প্রযোজ্য।
Q3. আমি কীভাবে ফি প্রদান করব?
আবেদনটি অনুমোদিত হলে, আপনার ফি পরিশোধ করতে বাটনটি ক্লিক করুন (আপনার ফান্ডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স 80 USDT ফি পরিমাণের জন্য পর্যাপ্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন)।
Q4. আমার আবেদন পর্যালোচনা করতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
আপনার আবেদনটি সিস্টেম দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে, এবং একবার আপডেট হলে, আপনাকে সাইটের নোটিফিকেশন বা ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে, তাই দয়া করে তাদের জন্য ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
Q5. আমার সম্পদ ফেরত পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
যখন আপনি ফি প্রদান করেন, তখন থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরতের মূল ঠিকানায় সম্পন্ন হওয়া উচিত।
Q6. আমি কীভাবে ফেরত দেওয়া সম্পদের জন্য TxID পেতে পারি?
নিশ্চিন্ত থাকুন, ফেরত দেওয়া সম্পন্ন হলে, আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা TxID সহ সাইটের বার্তা বা ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।