Preguntas frecuentes de solicitud de la KuCard

1. ¿Quién puede solicitar una KuCard?

Actualmente, la KuCard está disponible en exclusiva para ciudadanos y residentes del Espacio Económico Europeo (EEE). Para optar a ella, los solicitantes deben completar con éxito la verificación de identidad con un documento de identidad válido emitido dentro del EEE.

El EEE incluye Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia, junto con Islandia y Noruega.

 

2. ¿Cómo solicito una KuCard?

Las personas aptas pueden solicitar la KuCard a través de KuCoin.com o la app móvil de KuCoin.

La elegibilidad depende principalmente de la residencia dentro del EEE. No se necesita ninguna comprobación de crédito, pero sí una cuenta de KuCoin válida y una Verificación de identidad completa.

 

3. ¿Qué información necesita KuCoin para verificar mi identidad?

Para cumplir con las regulaciones financieras y proteger contra el fraude, podemos solicitarte el pasaporte, carnet de identidad o documentación de justificante de domicilio para la Verificación de identidad.

 

4. Solución de problemas con la solicitud de la KuCard

Si tienes problemas para solicitar una KuCard, asegúrate de que tus documentos de Verificación de identidad cumplan los siguientes criterios:

Tipo: Un carnet de identidad, pasaporte o permiso de residencia del EEE.
Validez: No debe estar caducado o próximo a caducar.
Edad: Según nuestras Condiciones de servicio, los solicitantes deben tener entre 18 y 65 años.
Si tus documentos están en regla y, con todo, tienes problemas, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte.

 

5. Motivos comunes de rechazo de la solicitud de la KuCard

Tu solicitud podría rechazarse debido a:

• Un número de teléfono no válido (usa solo números o «+», sin caracteres especiales).

• Un apellido o nombre no aptos en la página de dirección de envío (al menos dos caracteres, sin caracteres especiales).

• Dirección de envío no apta (solo en caracteres ingleses).

• Una contraseña 3DS no válida (los caracteres permitidos incluyen A-Z, a-z, 0-9 y la mayoría de los caracteres especiales; no se permiten espacios).
• Detalles de fecha de nacimiento incorrectos. Después de hacer clic en Solicitar ahora, confirma si la información de fecha de nacimiento es correcta o no.
• Saldo insuficiente en moneda fiat y criptos en tu Cuenta de financiación para la comisión de solicitud de 9,99 EUR.
  Si todo sale bien, pero aún tienes problemas, ponte en contacto con atención al cliente.

6. Monedas admitidas para la KuCard

Actualmente, la KuCard admite lo siguiente:

Moneda fiat: EUR
Criptomoneda: USDT, USDC, BTC , ETH, XRP, KCS
En futuras actualizaciones se ofrecerá compatibilidad con más activos.

 

7. Acceso a tu KuCard

Una vez aprobada, puedes acceder a tu KuCard en KuCoin.com o en la app de KuCoin.