誤入金に対する回復手数料

回復基準を満たす取引に対してのみ手数料が発生しますのでご注意ください。手数料の額は、セルフサービス回復履歴にアクセスし、申請の下を見て確認できます。 

詳細は下表をご確認ください。

誤入金の種類	予想期間	手数料	返金またはクレジット
入金時のメモにスペースまたは特殊文字を含めた	2〜3日	無料	クレジット
サポート対象スマートコントラクト入金	2〜3日	無料	クレジット
入金時のメモの記入漏れや誤り	2〜3日	40 USDT	返金
別のプラットフォームへの出金に失敗し、KuCoinに返金された	2〜3日	40 USDT	クレジット
メモの記入漏れや誤記による入金失敗、元のアドレスへの返金不可	2〜3日	80 USDT	クレジット
サポート対象ネットワークへの非上場トークンの入金	2〜3日	80 USDT	返金
古い形式または上場廃止トークンの入金	2〜3日	80 USDT	返金
ホットウォレットへの入金	2〜3日	80 USDT	返金
無効になった口座への入金	14日	80 USDT	返金
サポート対象外のEVMネットワークへの非上場トークンの入金	14日	200〜500 USDT	返金

 

リソースの制限、技術的な複雑さ、その他の要因により、資金の回復が必ずしも保証されるわけではなく、すべての入金を回復できるとは限りません。この表は、いかなる状況においてもKuCoinがお客様の資金を回復することを約束するものではありません。手数料の支払い後、特段の事情により回復処理できない場合は、手数料の返金に対応します。資金の最終的な管理責任はお客様にありますので、弊社サービスを十分にご理解いただいた上でご利用ください。

免責事項：
この表は一般的な状況を反映していますが、特定の特殊な回復処理には上記の予想期間よりも時間がかかる場合があります。サポート対象外ネットワークの種類や回復の複雑さなど、さまざまな要因によって回復時間が長くなる可能性があります。手数料は、市況や運用コスト、技術の進歩などに応じて変更される場合があり、一定ではありません。弊社はユーザーの資産回復を支援するために最善を尽くしますが、すべての回復が成功する保証はありません。