FAQ по покупке криптовалюты с помощью банковской карты

Чтобы предоставить пользователям лучший опыт торговли между фиатом и криптовалютой, в этой статье опубликованы часто задаваемые вопросы пользователей, покупающих криптовалюту с помощью банковских карт. Рекомендуем вам прочитать эту статью перед покупкой криптовалюты.

1. Что необходимо сделать для покупки криптовалюты с помощью банковской карты?

Пройти расширенную верификацию на KuCoin.
Иметь карту VISA или MasterCard с поддержкой 3D Secure (3DS).

2. Как проверить, подходит ли моя банковская карта?

Мы поддерживаем кредитные, дебетовые карты и карты предварительной оплаты, выпущенные VISA и MasterCard.

3. Какие криптовалюты я могу купить с помощью своей банковской карты?

Мы поддерживаем покупку USDT за USD/BRL/EUR/GBP/RUB/UAH/AUD.

4. Будет ли с меня взиматься комиссия за транзакцию?

При покупке криптовалюты с помощью банковской карты KuCoin удерживает комиссию за транзакцию из суммы платежа. Пожалуйста, перейдите на страницу подтверждения ордера для получения информации о конкретных комиссиях.
Комиссия за транзакцию отображается на странице подтверждения ордера, а средства с вашей банковской карты будут списаны только после завершения подтверждения.
Имейте в виду, что эмитент вашей карты может взимать дополнительные комиссии за использование вами услуг онлайн-платежей, авансовых платежей и т.д. Эти комиссии не взимаются и не контролируются KuCoin.

5. Существует ли лимит на покупку?

Минимальная сумма платежа для одной транзакции составляет $5, а максимальная сумма платежа - $5000.

6. Какая будет цена?

Когда вы покупаете криптовалюту с помощью банковской карты, на странице подтверждения ордера будет отображаться справочная цена. Из-за волатильности рынка количество, которое вы получите, может отличаться от указанного в ордере.

7. Причины сбоя или отказа в транзакции

Возможные причины сбоя в транзакции:

Проблемы с подключением к сети или API.
Браузер или приложение были закрыты или обновлены перед завершением покупки.
Ордер не был оплачен в течение длительного времени.

Возможные причины отказа в транзакции:

Эмитент вашей карты не допускает платежи на криптовалютные биржи.
Эмитент вашей карты не поддерживает 3DS.
Вы ввели неправильный проверочный код 3DS.
Если с вашей банковской карты списаны средства, но вы не получили криптовалюту сразу, ваш платежный ордер будет автоматически отменен в течение двух часов.
По другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

8. Что такое 3D Secure (3DS)?

3DS - это формальная проверка безопасности, которая авторизует онлайн-платежи путем ввода пароля или одноразового PIN-кода.
Если вы не уверены, что ваша банковская карта поддерживает 3DS, пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей карты для уточнения.

Мы надеемся, что эта статья была полезной. Если у вас возникли другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки через онлайн-чат или отправьте тикет.

Успешной торговли на KuCoin!