KuCard申請常見問題解答

 

1.哪些人可以申請KuCard？

目前，KuCard 僅適用於歐洲經濟區 (EEA) 的公民和居民。 要符合資格，您需要使用受支援的 EEA 頒發的身份證件通過KuCoin身份驗證。

歐洲經濟區國家包含：奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯共和國、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡 、馬耳他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、冰島、挪威。

 

2.如何申請KuCard？

如果符合條件，您可以透過KuCoin.com或KuCoin App註冊KuCard。

KuCard 會根據您的身分證件所在地或居住地等因素決定。 目前，我們向歐洲經濟區的公民和居民提供該產品服務。

申請該卡無需信用檢查，但是您必須擁有有效的 KuCoin 帳戶並完成身份驗證。

 

3.KuCard需要哪些資訊來驗證我的身份？

為了遵守財務法規並保護您免受欺詐，我們可能需要收集您的護照、身份證或地址證明文件等。

 

4.爲什麽我無法申請KuCard？

如果您無法申請KuCard, 請檢查您完成實名認證的證件：

• 證件類型：EEA地區的身份證或護照或居住證
• 有效期：非失效或者即將失效
• 年齡：根据我们的服务条款，KuCard目前只面向18岁以上和65岁以下人士提供服务

如果您已經檢查以上信息但還是不能申請KuCard, 請聯係客服服務尋求幫助。

 

5.為什麼申請KuCard失敗？

如果您申請庫卡失敗，請檢查以下原因：

• 申請KuCard時收貨地址頁面填寫的電話號碼不合格，只能是數字或“+”，且不能填寫任何特殊字符。
• 申請KuCard時收貨地址頁面填寫的姓氏或名字不符合要求，至少兩個字符，且不能包含特殊字符。
• 送貨地址不合格。 請使用拉丁文填寫送貨地址。
• 3DS 密碼不合格。 僅允許使用以下字符：A-Z a-z 0-9！ " # ; : ? * () + = / \ , .[ ] { }，空格是不允許的。
• 出生日期資訊不正確。 點擊立即申請後，請確認出生日期資訊是否正確。
• 您的資金帳戶下加密貨幣或法定貨幣資產餘額不足。 請注意，發行新實體卡需繳納 9.99 歐元的申請費。

如果您已經檢查以上信息但還是申請KuCard失敗, 請聯係客服服務尋求幫助。

 

6. KuCard支持哪些幣種？

目前KuCard支持一種法定貨幣和加密資產，我們將在未來幾個月支持更多的加密資產。
支持的法定貨幣：EUR
支援的加密貨幣：USDT, USDC, BTC , ETH, XRP, KCS

 

7. 如何訪問我的KuCard？

一旦KuCard申請成功，您就可以在KuCoin.com或KuCoin App上查看您的KuCard。