資產凍結情況匯總

如果您的資產處於凍結狀態，請您參考以下幾種情況：

1. 請查看賬戶內是否有未成交的掛單。

若您的掛單沒有成交，資金將處於凍結狀態，您可以在委託列表下找到您的訂單並選擇取消掛單。

2. 請查看賬戶內是否有處理中的提現。

若您的提現處於處理中狀態，資金將處於凍結狀態，請您聯繫客服為您進行處理。

如何查看：在資產中心進入資金賬戶，找到“充提幣記錄”，選擇提幣記錄，您可以查看到所有未完成的提現，如圖．

3. 請查看賬戶是否有發出紅包

若您有發出紅包，若紅包未被領取完，您的資金將暫時處於凍結狀態，同時，未被領取的資金將在4天後原路退回。

4. 請查看賬戶內是否有未成交的槓桿借出訂單

若您的借出訂單沒有成交，資金將處於凍結狀態，您可以選擇取消掛單。此外，若您曾開通過自動出借功能，由於自動借出功能的機制，當您的資金賬戶中有退回數字資產時，系統會按照您設置的條件把資金賬戶可用餘額中超出保留數量的金額自動掛單借出，所以也請您檢查您是否有未成交的借出訂單，您可以選擇取消掛單。

 

如果以上情況都不符合，請您提交工單或聯繫在線客服，提供您的UID/註冊郵箱/註冊手機號，我們會為您進行詳細查詢。同時，為了您的問題可以盡快得到解決，請勿重複提交以免問題重疊，感謝您的支持。