আপনার ফোন লিঙ্ক করা
আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখতে, যাচাইকরণের একটি পদ্ধতি হিসাবে আপনার ফোন নম্বর লিঙ্ক করুন। একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকা সুরক্ষা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা হ্রাস করে। এই জাতীয় সেটআপগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে: গুগল 2FA + লিঙ্কযুক্ত ইমেল + ট্রেডিং পাসওয়ার্ড বা লিঙ্কযুক্ত ফোন + ট্রেডিং পাসওয়ার্ড।
বিষয়বস্তু
1. ফোন-সমর্থিত দেশসমূহ
2. কীভাবে আপনার ফোন লিঙ্ক করবেন
3. আপনার লিঙ্কযুক্ত ফোন পরিবর্তন করা - যদি আমার ফোনটি অনুপলব্ধ থাকে তবে কী হবে?
1. ফোন-সমর্থিত দেশসমূহ
আপনার KuCoin অ্যাকাউন্টে আপনার ফোন নম্বর লিঙ্ক করা 221 টি দেশে সমর্থিত। আপনি সর্বাধিক বর্তমান তালিকার জন্য সাইন আপ পৃষ্ঠাগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। আমরা ক্রমাগত আমাদের পাঠ্য বার্তা পরিষেবাগুলির জন্য কভারেজ প্রসারিত করছি।
2. আপনার ফোন লিঙ্ক করা
i সুরক্ষা সেটিংসে যান, ফোন বিকল্পটি সন্ধান করুন এবং লিঙ্ক বাটনটি টিপুন।
ii. আপনাকে গুগল 2FA কোড বা ইমেল থেকে একটি যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করতে বলা হবে।
iii. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, আপনি যে ফোন নম্বরটি লিঙ্ক করতে চান তা লিখুন এবং কোড প্রেরণ টিপুন। কোডটি তারপরে আপনাকে পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে প্রেরণ করা উচিত। ছয় সংখ্যার কোডটি লিখুন এবং সক্রিয় চাপুন। যাচাইকরণ কোডগুলির মেয়াদ 10 মিনিটে শেষ হবে।
নোট:
• আপনি যদি কোনও ইমেল যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন তবে একটি অনুরোধ করতে প্রেরণ বাটনটি ক্লিক করতে ভুলবেন না।
• আপনার সম্পদ রক্ষার জন্য আপনার ফোন নম্বর আপডেট করার পরে 24 ঘন্টার জন্য উত্তোলন অক্ষম করা হয়।
3. আপনার লিঙ্কযুক্ত ফোন পরিবর্তন করা - যদি আমার ফোনটি অনুপলব্ধ থাকে তবে কী হবে?
দৃশ্যপট 1: আপনি লগ ইন করতে পারেন এবং এখনও আপনার পুরানো ফোনে অ্যাক্সেস পেতে পারেন, বা আপনার গুগল 2FA অ্যাক্সেস রয়েছে।
i. সুরক্ষা সেটিংসে যান, ফোনের বিকল্পটি সন্ধান করুন এবং পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
ii. আপনাকে পাঠ্য বার্তা, গুগল 2FA বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো একটি যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করতে বলা হবে।
iii. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, আপনি যে নতুন ফোন নম্বরটি লিঙ্কটি চান তা লিখুন, তারপরে কোড প্রেরণ চাপুন। কোডটি পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে আপনার ফোনে পাঠানো হবে। ছয় সংখ্যার যাচাইকরণ কোডটি লিখুন এবং সক্রিয় চাপুন। যাচাইকরণ কোডগুলির মেয়াদ 10 মিনিটে শেষ হবে।
নোট: আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখতে আপনার ফোন নম্বর আপডেট করার পরে 24 ঘন্টার জন্য উত্তোলন অক্ষম করা হয়।
দৃশ্যপট ২: আপনি আপনার আসল ফোনে আমাদের কাছ থেকে পাঠ্য বার্তা আপডেটগুলি পেতে অক্ষম এবং লগ ইন করতে পারবেন না, বা আপনাকে একটি নতুন ফোন নম্বরে স্যুইচ করতে হবে।
লগইন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার পাসওয়ার্ড প্রবেশের পরে এসএমএস যাচাইকরণে স্যুইচ করুন নির্বাচন করুন। তারপরে, "ফোন অনুপলব্ধ?" নির্বাচন করুন।
অথবা সুরক্ষা পদক্ষেপগুলি এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন। আপনার নতুন ফোন নম্বর নিশ্চিত করুন তারপর এটি পরিবর্তন করতে একটি অনুরোধ জমা দিন।
নোট:
1. পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার সময়, নির্দেশাবলী নিবিড়ভাবে অনুসরণ করার সময় প্রয়োজনীয় ফটোগুলি আপলোড করুন বা আপনার ফোনটি লিঙ্কমুক্ত করার জন্য আপনার আবেদন ব্যর্থ হতে পারে।
2. একবার আপনি আপিল করার পরে, এটি প্রায় 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
দৃশ্যকল্প 3: আপনার আগের ফোন নম্বরে আপনার আর অ্যাক্সেস নেই কিন্তু এটি প্রতিস্থাপন করার জন্য আপনার কাছে কোনও নতুন ফোন নম্বর নেই।
এই ক্ষেত্রে, দয়া করে সরাসরি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা সহায়তার জন্য একটি টিকিট জমা দিন।