Opnamebeperkingen
Fraude en oplichting komen vrij veel voor in de cryptowereld. Mensen met slechte bedoelingen zullen proberen uw aanmeld- en beveiligingsgegevens te bemachtigen om het geld op uw account te stelen. Wanneer uw account risico loopt, kunnen opnames tijdelijk worden opgeschort om te voorkomen dat uw geld wordt gestolen.
Dit artikel beschrijft enkele van de veelvoorkomende situaties waarin opnames worden opgeschort, evenals suggesties om hiermee om te gaan.
Inhoud
1. Tijdelijke opschorting
Om de veiligheid van uw account en activa te verbeteren, worden opnames tijdelijk 24 uur opgeschort wanneer de volgende situaties zich voordoen:
- Het koppelen van uw telefoonnummer
- Een wijziging van uw Google 2FA
- Een wijziging van uw handelswachtwoord
- Een wijziging van uw telefoonnummer
- Het opnieuw activeren van uw account na blokkering
- Een wijziging van uw e-mail
Wees geduldig als een van deze situaties zich voordoet. U kunt de resterende tijd tot de blokkering wordt opgeheven controleren op de opnamepagina. De beperking wordt na 24 uur automatisch opgeheven.
2. Verboden voor de gebruiker
Als u de melding Verboden voor de gebruiker op de opnamepagina ziet, betekent dit dat opnames voor uw account om de een of andere reden zijn opgeschort. Dien een ticket in of neem contact met ons op via de online chat. Onze 24/7 support kan u helpen om de reden te achterhalen en een oplossing bieden.
Als u nadat de opnamedienst weer is hervat nog steeds niet kunt opnemen, zorg er dan voor dat uw geld op uw KuCoin hoofdaccount staat en dat u geen openstaande orders op de spot-, marge- of uitleenmarkt heeft.
▶ Raadpleeg voor meer informatie alstublieft Hoe kunt u crypto opnemen?
We hopen dat dit artikel voor u nuttig is geweest. Neem via de online chat contact met onze 24/7 klantendienst op of dien een ticket in als u nog andere vragen heeft.
We wensen u veel plezier met het handelen op KuCoin!