Liên kết điện thoại của bạn

Để bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn, hãy liên kết số điện thoại của bạn làm phương thức xác minh. Có nhiều biện pháp bảo mật giúp giảm nguy cơ vi phạm bảo mật. Ví dụ về các thiết lập như vậy bao gồm: Google 2FA + liên kết email + mật khẩu giao dịch hoặc liên kết điện thoại + mật khẩu giao dịch.

Nội dung
1. Các quốc gia được hỗ trợ liên kết điện thoại
2. Cách liên kết điện thoại của bạn
3. Thay đổi điện thoại được liên kết của bạn – Nếu điện thoại của tôi không khả dụng thì sao?

 

1. Các quốc gia được hỗ trợ liên kết điện thoại

Việc liên kết số điện thoại với tài khoản KuCoin của bạn được hỗ trợ ở 221 quốc gia. Bạn có thể kiểm tra trang đăng ký để biết danh sách mới nhất. Chúng tôi cũng liên tục mở rộng phạm vi phủ sóng cho các dịch vụ tin nhắn văn bản của mình.

 

2. Liên kết điện thoại của bạn

i. Đến phần Cài đặt bảo mật, tìm tùy chọn điện thoại và nhấn nút Liên kết.
ii. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã xác minh từ Google 2FA hoặc email.
iii. Tại trang kế tiếp, nhập số điện thoại bạn muốn liên kết và nhấn Gửi mã. Mã sau đó sẽ được gửi cho bạn qua tin nhắn văn bản. Nhập mã gồm sáu chữ số và nhấn Kích hoạt. Mã xác minh sẽ hết hạn sau 10 phút.

Lưu ý:
• Nếu bạn đang sử dụng mã xác minh email, hãy nhớ nhấn vào nút Gửi để yêu cầu.
• Để bảo vệ tài sản của bạn , việc rút tiền sẽ bị vô hiệu hóa trong 24 giờ sau khi bạn cập nhật số điện thoại của mình.

 

3. Thay đổi điện thoại được liên kết của bạn – Nếu điện thoại của tôi không khả dụng thì sao?

Trường hợp 1: Bạn có thể đăng nhập và vẫn có quyền truy cập vào điện thoại cũ hoặc Google 2FA của mình.
i. Đi tới phần Cài đặt bảo mật, tìm tùy chọn cho điện thoại và chọn Thay đổi.
ii. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua tin nhắn văn bản, Google 2FA hoặc email.
iii. Tại trang kế tiếp, nhập số điện thoại mới mà bạn muốn liên kết rồi nhấn Gửi mã. Mã sẽ được gửi đến điện thoại của bạn qua tin nhắn văn bản. Nhập mã xác minh gồm sáu chữ số và nhấn Kích hoạt. Mã xác minh sẽ hết hạn sau 10 phút.

Lưu ý: Để bảo vệ tài sản của bạn , việc rút tiền sẽ bị vô hiệu hóa trong 24 giờ sau khi bạn cập nhật số điện thoại của mình.

Trường hợp 2: Bạn không thể nhận cập nhật qua tin nhắn văn bản từ chúng tôi trên điện thoại ban đầu và không thể đăng nhập hoặc bạn cần chuyển sang số điện thoại mới.
Truy cập trang Đăng nhập và chọn Chuyển sang Xác minh SMS sau khi nhập mật khẩu của bạn. Sau đó, chọn "Điện thoại không khả dụng?".
Hoặc hoàn thành các bước bảo mật và Xác minh danh tính. Xác nhận số điện thoại mới của bạn, sau đó gửi yêu cầu thay đổi số điện thoại.

Lưu ý:
1. Trong quá trình thực hiện Xác minh danh tính, hãy cẩn thận tải lên các ảnh cần thiết theo hướng dẫn, nếu không yêu cầu hủy liên kết điện thoại của bạn có thể sẽ không thành công.
2. Sau khi bạn gửi đi, yêu cầu sẽ được xử lý trong khoảng 1–3 ngày làm việc.

Trường hợp 3: Bạn không còn quyền truy cập vào số điện thoại trước đó nhưng không có số điện thoại mới để thay thế.
Trong những trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc gửi vé yêu cầu để được hỗ trợ.