買幣過程中的常見問題

 

一，下單時，顯示“該廣告餘額不足，請重新下單”

二，購買時，能用他人銀行賬號付款嗎？

三，我看到的價格和成交價格為甚麼不一致？

四，我購買的資產在哪兒可以查看？如何劃轉及交易？

五，交易過程中如何聯繫對方？

六，如何在 P2P 交易中使用黑名單功能？ 

 

一，下單時，顯示“該廣告餘額不足，請重新下單”

您可以在廣告列表中查看該廣告的餘額：

 

 

當廣告中的餘額不足以支付您購買的數量，會出現“該廣告餘額不足，請重新下單”的提示。請另選廣告，重新下單。

 

二，購買時，能用他人銀行賬號付款嗎？

在KuCoin法幣交易區進行交易時，請使用和平台實名信息一致的銀行卡、支付寶或微信進行轉賬。

另外，根據交易規則，如遇到付款賬號實名和平台認證實名不一致，賣方有權選擇原路退款不成交。因未使用與KYC信息一致賬戶進行交易產生的賬戶凍結及其他糾紛, 平台概不負責。

 

三，我看到的價格和成交價格為甚麼不一致？

成交價格以您點擊“購買/出售“按鈕後，生成訂單後的價格為準。

這是由於數字資產價格變動迅速，而廣告列表中的價格可能存在刷新延遲。

 

四，我購買的資產在哪兒可以查看？如何劃轉及交易？

購買成功之後資產會儲蓄在您的資金賬戶，請訪問“資產”-“資金賬戶”中查看。如果需要交易，可以從資金賬戶劃轉至交易賬戶。

 

劃轉方式：

請點擊資金賬戶下的轉換鍵就可以進行資金的劃轉。當然，您也可以分別進入資金賬戶和交易賬戶頁面內進行資金劃轉：

 

五，交易過程中如何聯繫對方？

Web端：

如果您在交易過程中有任何疑問，想要聯繫商家，您可以在訂單詳情頁右側的IM聊天窗口與商家取得聯繫，同時您也可以在已完成的訂單中找到IM聊天窗口：

APP端：

您在付款後如果有疑問可以在訂單詳情頁右上角的IM聊天窗口聯繫商家，您可以按照下圖所示找到您的訂單詳情頁：

注：若無法打開聊天窗口，請將APP更新至最新版本

 

六， 如何在 P2P 交易中使用黑名單功能？ 

KuCoin P2P是一个点对点市场，用户可以直接按照自己的条件进行数字资产交易。卖家可以设定自己的价格，而买家可自行选择交易对象。

虽然点对点交易灵活性更强，但交易并不总是顺利，您可使用黑名單功能，控制您交易对象的选择。

 

在 P2P 交易界面，點擊【訂單】，用戶【封鎖】可以拉黑交易對手，點擊【拉黑】

彈窗提示二次確認，再次確認后登記黑名單成功 

 註： 

1.一旦黑名單，這些用戶將無法與您再次交易，交易對手將無法發送訊息/撥打電話。 

2.黑名單也會隱藏對方未來的廣告。如果您想再次與該用戶進行交易，則需要先解除封鎖。 

 

我想解除一名用戶的黑名單

在 P2P 交易頁面，點選【P2P】—【黑名單】；選擇相關使用者點選【解除】—【確定】。

解除對用戶的黑名單後，您即可以與之恢復交易。