ऐप के माध्यम से पहचान वेरिफ़िकेशन (KYC) कैसे पूरा करें

एक अग्रणी वैश्विक एक्सचेंज के रूप में, KuCoin ने 1 नवंबर, 2018 से हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन (जिसे नो यूअर कस्टमर या KYC के रूप में भी जाना जाता है) करने की आवश्यकता है।

KYC पास करने के लिए, आपको अपने आईडी दस्तावेज़ सबमिट करने होंगे और चेहरे का वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा। यह मनी लॉन्ड्रिंग और टेरर फाइनेंसिंग जैसी अवैध गतिविधियों पर अंकुश लगाने की हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है।

सूचना:
i. 31 अगस्त, 2023 को 05:30 (IST) से, KuCoin के प्रोडक्ट्स और सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए सभी नए उपयोगकर्ताओं को पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा। हमने अपनी पहचान वेरिफ़िकेशन नीति अपडेट की है क्योंकि हम कानूनी आवश्यकताओं का बेहतर अनुपालन करने और उपयोगकर्ता खाते की सुरक्षा बढ़ाने का प्रयास करते हैं।
ii. उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने 31 अगस्त, 2023 (IST) से पहले रजिस्ट्रेशन किया था, लेकिन स्टैंडर्ड पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं किया है, वे केवल निम्नलिखित कार्य करने में सक्षम होंगे: क्रिप्टोकरेंसी बेचना, फ़्यूचर्स कॉंट्रैक्ट्स क्लोज़ करना, मार्जिन पोज़ीशन्स क्लोज़ करना, KuCoin अर्न से रिडीम करना और ETFs को रिडीम करना। इस समय के दौरान, वे अब कोई और डिपॉज़िट नहीं कर पाएंगे (विड्रॉवल सेवाएं अप्रभावित हैं)।

पहचान वेरिफ़िकेशन फ़ंक्शंस की अपडेट की गई सूची पर अधिक जानकारी के लिए, इस लेख का भाग 3 देखें।

 

1. पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करना (ऐप)

अपने ऐप पर KuCoin खाते में लॉग इन करें। अपनी प्रोफ़ाइल चुनें, पहचान वेरिफ़िकेशन अनुभाग पर आगे बढ़ें, और आवश्यक जानकारी भरें।

i. अपना व्यक्तिगत विवरण प्रदान करें
अपना देश/क्षेत्र और अपनी पसंद का आईडी प्रकार चुनें, फिर अपना विवरण भरें और आगे दबाएं।

 

ii. अपनी आईडी की फोटो सबमिट करें
एक बार जब आप अपना विवरण भर लेते हैं, तो अपनी चुनी हुई पद्धति का इस्तेमाल करके अपनी आईडी की एक फोटो अपलोड करें। इसके लिए आपको अपने उपकरण पर कैमरा अनुमति इनेबल करने की जरूरत पड़ सकती है।

iii. चेहरे के वेरिफ़िकेशन और समीक्षा को पूरा करें
एक बार जब आप अपनी कैमरा अनुमति शुरू कर लेते हैं, तो अपने चेहरे को वेरिफ़ाइड करने के लिए सिस्टम संकेतों का पालन करें।

आपकी जानकारी समीक्षा के लिए अपने आप सबमिट हो जाएगी। एक बार समीक्षा पास हो जाने के बाद, स्टैंडर्ड पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा हो जाता है। आपके समीक्षा परिणाम पहचान वेरिफ़िकेशन पेज से देखे जा सकते हैं।

 

2. असफ़ल पहचान वेरिफ़िकेशन समस्या निवारण (ऐप)

KYC प्रक्रिया के दौरान समस्याओं का सामना करना निराशाजनक हो सकता है। उत्पन्न हो सकने वाली कुछ सामान्य समस्याओं को सुलझाने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:
i. देखें कि आपका ऐप्लिकेशन अपडेट है या नहीं: नए वर्जन का इस्तेमाल करने से वेरिफ़िकेशन के दौरान सामान्य समस्याओं से बचने में मदद मिलती है।
ii. अपने उपकरण का कनेक्शन जांचें: आपके नेटवर्क कनेक्शन की गुणवत्ता कभी-कभी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया को प्रभावित कर सकती है, इसलिए एक स्थिर नेटवर्क सिग्नल प्राप्त करने का प्रयास करें।
iii. समस्या को रिकॉर्ड करें: अगर समस्या बनी रहती है, तो गड़बड़ी वाले मैसेज के स्क्रीनशॉट लें या समस्या का ज़्यादा प्रभावी रूप से पता लगाने में हमारी मदद करने के लिए पुष्टि करने की कोशिश का स्क्रीन रिकॉर्डिंग लें।
iv. सहायता से संपर्क करें: टिकट सबमिट करें (ऐप से, अपनी प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → सिस्टम पर टैप करें) और अधिक सहायता के लिए हमारी सहायता टीम को प्रासंगिक स्क्रीनशॉट या रिकॉर्डिंग भेजें। हम मदद के लिए तैयार रहेंगे।

2.1 सामान्य त्रुटियों की सूची:
चेहरे की स्कैनिंग में त्रुटि। यदि ऐप द्वारा आपका चेहरा स्कैन करते समय आपको कोई त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो अपना नेटवर्क स्विच करने या VPN का इस्तेमाल करने का प्रयास करें, फिर पुनः प्रयास करें।

ऑटो-कैप्चर त्रुटि। यदि जब आप अपनी आईडी स्कैन कर रहे हों, तो Jumio द्वारा संचालित पेज जवाब नहीं देता है, तो जांचें कि दस्तावेज़ के चार किनारे स्क्रीन के आयताकार फ्रेम में ठीक से संरेखित हैं। ऑटो-कैप्चर के लिए नीचे के किनारे गहरे क्षेत्र के ठीक ऊपर होने चाहिए।

यदि ऑटो-कैप्चर काम नहीं करता है, तो मैन्युअल रूप से फोटो लेने और ऊपरी दाईं ओर प्रश्न-चिह्न बटन का चयन करके इसे अपलोड करने का प्रयास करें।

2.2 फोटो अपलोड करने के लिए टिप्स

• प्रत्येक दस्तावेज़ का इस्तेमाल केवल एक KuCoin खाते के लिए साइन अप करने और वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है।
• समर्थित फोटो के फॉर्मैट्स JPG और PNG हैं।
• वैध दस्तावेज़ों में आपका आईडी कार्ड, ड्राइवर लाइसेंस और पासपोर्ट शामिल हैं।
• यदि कठिनाइयाँ फिर भी आ रही हैं, तो नेटवर्क समस्याओं को देखें। बाद में अपलोड करने का प्रयास करें या अपने ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें।

2.3 असफ़ल वेरिफ़िकेशन नोटिफ़िकेशन
अगर आपको यह सूचना मिलती है कि आपका पहचान वेरिफ़िकेशन असफ़ल रहा, तो:

• ऐप पर अपने खाते में लॉग इन करें।
• अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें, फिर असफ़ल के कारणों को देखने के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन पर नेविगेट करें।
• उन्हें हल करने के लिए फिर से वेरिफ़ाई करें पर क्लिक करें, सही जानकारी सबमिट करें। समीक्षा के लिए आपके सबमिशन में तेजी लाई जाएगी।

 

3. पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लाभ

एक बार वेरिफ़ाई हो जाने के बाद, आप KuCoin प्लेटफॉर्म पर अधिक कार्यों और उच्च दैनिक विड्रॉवल सीमा का आनंद ले सकेंगे।

मुक़दमा		अनवेरिफ़ाइड खाते	वेरिफ़ाइड खाते
मूल खाता कार्य	सुरक्षा सेटिंग्स को लिंक करना/बदलना	हाँ	हाँ
	खाता फ़्रीज़ करना	हाँ	हाँ
	खाता मिटाना	हाँ	हाँ
	उप-खाता बनाना	हाँ	हाँ
	उप-खाता ट्रेडिंग	नहीं	हाँ
	API बनाना	नहीं	हाँ
	API मिटाना/एडिट करना	हाँ	हाँ
	इनाम के लिए दोस्तों को रेफ़र करना	हाँ	हाँ
	एफ़िलिएट प्रोग्राम में शामिल हों	हाँ	हाँ
	ऑर्डर हिस्ट्री निर्यात करना	हाँ	हाँ
	फ़िएट डिपॉज़िट करना	नहीं	हाँ
डिपॉज़िट	वीज़ा, मास्टरकार्ड, फ़िएट बैलेंस के माध्यम से क्रिप्टो खरीदना	नहीं	हाँ
	P2P के माध्यम से क्रिप्टो खरीदना	नहीं	हाँ
	थर्ड पार्टी के माध्यम से क्रिप्टो खरीदना	नहीं	हाँ
	क्रिप्टो डिपॉज़िट करना	नहीं	हाँ
	रेड पैकेट्स क्लेम करना	हाँ	हाँ
	फ़िएट विड्रॉ करना	नहीं	हाँ
विड्रॉवल	वीज़ा, मास्टरकार्ड, फ़िएट बैलेंस के माध्यम से क्रिप्टो बेचना	नहीं	हाँ
	P2P के माध्यम से क्रिप्टो बेचना	नहीं	हाँ
	KuCard के माध्यम से विड्रॉ करना	नहीं	EEA क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध
	क्रिप्टो विड्रॉ करना	24 घंटे की विड्रॉवल सीमाएं देखना	24 घंटे की विड्रॉवल सीमाएं देखना
	रेड पैकेट्स भेजना	रेड पैकेट वितरण सीमाएं देखना	रेड पैकेट वितरण सीमाएं देखना
	स्पॉट ट्रेडिंग	बिक्री ऑर्डर्स प्लेस कर सकते हैं, नए खरीदी ऑर्डर्स नहीं प्लेस कर सकते	हाँ
ट्रेडिंग	मार्जिन ट्रेडिंग	1. बिक्री ऑर्डर्स प्लेस कर सकते हैं, खरीदी ऑर्डर्स के साथ नए पोज़ीशन्स नहीं बना सकते   2. हालांकि, उधार ली गई क्रिप्टोकरेंसी अभी भी खरीदी जा सकती है (कर्ज़ चुकौती के लिए)। अन्य सभी गैर-कर्ज़ संपत्तियां खरीदने में असमर्थ   3. उधार लेना डिसेबल है; चुकौती की अनुमति है	हाँ
	लेवरेज टोकन्स	1. बिक्री ऑर्डर्स प्लेस कर सकते हैं, नए खरीदी ऑर्डर्स नहीं प्लेस कर सकते 2. सब्सक्रिप्शन्स डिसेबल है; रिडेम्पशन्स की अनुमति है	हाँ
	ट्रेडिंग बॉट्स	1. नए बॉट बनाए या इस्तेमाल नहीं किए जा सकते   2. रनिंग बॉट्स अप्रभावित हैं	हाँ
	KuCoin रूपांतर	नहीं	हाँ
	प्री-मार्केट ट्रेडिंग	नहीं	हाँ
	फ़्यूचर्स ट्रेडिंग	1. नई पोज़ीशन को ओपन या जोड़ नहीं सकते   2. मौजूदा पोज़ीशन को कम या क्लोज़ कर सकते हैं	हाँ, 125x का अधिकतम लेवरेज
	KuCoin अर्न	1. सब्सक्राइब, खरीद, उधार या ऑटो-निवेश ऑर्डर्स नहीं प्लेस कर सकते   2. बिक्री या रिडेम्पशन ऑर्डर्स प्लेस कर सकते हैं	हाँ

आपकी गोपनीयता और सुरक्षा के लिए, हम पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया में निरंतर सुधार कर रहे हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि खाता कार्यों का सामान्य रूप से इस्तेमाल जारी रखने के लिए जल्द से जल्द वेरिफ़ाई हो जाएं।

 

3.1 यदि मैं पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं करना चुनता हूँ तो मेरे खाते को किन सीमाओं का सामना करना पड़ेगा?

KuCoin के प्रोडक्ट्स और सेवाओं का इस्तेमाल करने से पहले सभी नए उपयोगकर्ताओं को पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा।

31 अगस्त, 2023 (UTC) से पहले रजिस्टर हुए उपयोगकर्ता, लेकिन स्टैंडर्ड पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं किया है, उन्हें कुछ खाता सीमाओं का सामना करना पड़ेगा। वे केवल यह करने में सक्षम होंगे: क्रिप्टोकरेंसी बेचना, फ़्यूचर्स कॉंट्रैक्ट्स क्लोज़ करना, मार्जिन पोज़ीशन्स क्लोज़ करना,KuCoin अर्न से संपत्ति को रिडीम करना और ETFs को रिडीम करना इस समय के दौरान, वे अब कोई और डिपॉज़िट नहीं कर पाएंगे (विड्रॉवल सेवाएं अप्रभावित रहती हैं)।

 

3.2 पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद, मुझे क्या लाभ मिलेंगे?

पूरी तरह से वेरिफ़ाई होने के कारण आपको सभी प्रोडक्ट्स और सेवाओं का एक्सेस मिलता है। इसमें उच्च दैनिक विड्रॉवल सीमाएं, और KuCoin स्पॉटलाइट में शामिल होने में सक्षम होना शामिल है, जहां आप आशाजनक प्रोजेक्ट्स के लिए टोकन इवेंट्स में भाग ले सकते हैं।

वेरिफ़ाई होने से दूसरों को धोखेबाज या अवैध गतिविधियों के लिए आपकी पहचान का उपयोग करने से भी रोका जा सकता है। यदि आप अपने प्लेटफॉर्म क्रेडेंशियल्स को भूल जाते हैं, या यदि आपके खाते को आपकी ओर से डेटा उल्लंघन से समझौता किया जाता है, तो आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी आपके खाते को तेज़ी से पुनर्प्राप्त करने में मदद करती है।

सबसे महत्वपूर्ण बात, केवल वेरिफ़ाई हुए खाते KuCoin की फ़िएट-टू-क्रिप्टो सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं।

 

हमें उम्मीद है कि आपको यह मार्गदर्शिका मददगार लगी होगी! यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो ऑनलाइन चैट के माध्यम से या टिकट सबमिट करके हमारी सहायता टीम 24/7 उपलब्ध है।

KuCoin पर शुभ ट्रेडिंग!