Cara untuk Melengkapkan Pengesahan Identiti (KYC) melalui Web

Sebagai bursa global yang terkemuka, KuCoin telah mewajibkan Pengesahan Identiti (juga dikenali sebagai Kenali Pelanggan Anda, atau KYC) untuk pengguna kami sejak 1 November, 2018.

Untuk lulus KYC, anda perlu menghantar dokumen ID anda dan melengkapkan pengesahan muka. Ini merupakan sebahagian daripada komitmen kami untuk membendung aktiviti terlarang seperti pengubahan wang haram dan pembiayaan pengganas.

Notis:
i. Mulai 31 Ogos, 2023, pada jam 08:00 (UTC+8), semua pengguna baharu mesti melengkapkan Pengesahan Identiti untuk menggunakan produk dan perkhidmatan KuCoin. Kami telah mengemas kini dasar Pengesahan Identiti kami sambil kami berusaha untuk mematuhi kehendak undang-undang dengan lebih baik dan meningkatkan keselamatan akaun pengguna.
ii. Bagi pengguna yang telah mendaftar sebelum 31 Ogos, 2023 (UTC+8) tetapi belum melengkapkan Pengesahan Identiti standard, mereka hanya boleh melaksanakan tindakan berikut: menjual mata wang kripto, menutup kontrak niaga hadapan, menutup kedudukan margin, menebus daripada KuCoin Untung, dan menebus ETF. Sepanjang masa ini, mereka tidak lagi dapat melakukan sebarang pendepositan yang selanjutnya (perkhidmatan pengeluaran adalah tidak terjejas).

Untuk maklumat lanjut mengenai senarai terkini fungsi Pengesahan Identiti, lihat Bahagian 3 artikel ini.

 

1. Melengkapkan Pengesahan Identiti (Web)

Log masuk ke akaun KuCoin anda, pilih Papan Pemuka profil anda → Pengesahan Identiti, dan isi maklumat yang dikehendaki.

1.1 Bagi Individu
Jika anda menggunakan akaun peribadi, pilih Pengesahan Identiti → Pengesahan Individu. Kemudian, klik Sahkan Sekarang untuk mengisi butiran anda.

Anda perlu: 1. memberikan butiran peribadi anda, 2. menghantar gambar ID anda, dan 3. melaksanakan pengesahan muka dan menghantar butiran untuk semakan.

Melengkapkan semua langkah bagi proses ini mengaktifkan lebih banyak fungsi dan faedah untuk akaun anda. Sila pastikan juga bahawa maklumat yang anda masukkan adalah benar dan sah, jika tidak, keputusan semakan anda akan terjejas. Keputusan ini akan dimaklumkan melalui e-mel.

i. Berikan Butiran Peribadi Anda
Pilih Sahkan Sekarang di bawah Pengesahan Identiti Individu supaya pop timbul boleh muncul. Pilih negara/wilayah anda dan jenis ID pilihan anda, kemudian isi butiran anda dan klik Teruskan.

Pastikan bahawa semua maklumat yang dimasukkan adalah konsisten dengan butiran yang terdapat dalam dokumen pilihan anda.

ii. Hantar Gambar ID Anda
Aktifkan kebenaran kamera pada peranti anda, kemudian pilih Mulakan untuk memuat naik gambar ID anda dengan menggunakan kaedah pilihan anda.

iii. Lengkapkan Pengesahan Muka dan Semakan
Selepas mengesahkan gambar yang telah anda muat naik, klik Teruskan untuk meneruskan dengan proses pengesahan muka.

Pilih peranti anda, dan ikuti makluman sistem supaya muka anda boleh disahkan.

Maklumat anda akan dihantar secara automatik untuk semakan. Sebaik sahaja semakan diluluskan, Pengesahan Identiti standard dianggap lengkap. Keputusan semakan anda boleh dilihat daripada halaman Pengesahan Identiti.

1.2 Bagi Institusi
Jika anda menggunakan akaun institusi, pilih Pengesahan Identiti → Tukar kepada Pengesahan Institusi. Kemudian, klik Mulakan Pengesahan untuk mengisi butiran anda.

Disebabkan oleh sifat pengesahan institusi, seorang pegawai semakan akan menghubungi anda setelah permintaan anda dihantar. Ini hanya akan dilakukan melalui e-mel pengesahan KYC rasmi kami di institutional_kyc@kucoin.com.

 

2. Menyelesaikan Masalah Kegagalan Pengesahan Identiti (Web)

Menghadapi isu semasa menjalankan proses KYC boleh membawa kepada kekecewaan. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan beberapa isu lazim yang mungkin timbul:
i. Mengemas Kini Pelayar Anda: Semak sama ada anda menggunakan versi terkini pelayar web anda. Ini membantu anda mengelakkan isu lazim sepanjang proses pengesahan.
ii. Merekodkan Isu: Jika isu tersebut berterusan, ambil tangkapan skrin pesanan ralat, atau rakam video percubaan pengesahan anda untuk membantu kami melakukan diagnosis terhadap isu tersebut dengan lebih berkesan.
iii. Menghubungi Pasukan Sokongan: Hantar tiket dan hantar tangkapan skrin atau rakaman yang berkenaan kepada pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut. Kami sedia membantu.

 

2.1 Senarai Ralat Lazim:
Ralat Pengimbasan Muka. Jika anda melihat pesanan, “Kami tidak dapat melihat muka anda dengan elok,” mengemas kini pelayar anda biasanya menyelesaikan isu ini.


Ralat 9801 - Pengimbasan ID. Jika ralat ini berlaku semasa anda mengimbas dokumen anda, cuba menggunakan pelayar atau peranti lain dan cuba mengesahkan sekali lagi.


Ralat 9810 - Penggunaan Kamera Telefon. Ralat ini mungkin berlaku apabila anda menggunakan kamera telefon anda untuk penghantaran dokumen atau pengimbasan muka. Kemas kini pelayar anda kepada versi terkini dan cuba lagi.


2.2 Petua untuk Memuat Naik Gambar

• Setiap dokumen hanya boleh digunakan untuk mendaftar dan mengesahkan satu akaun KuCoin.
• Format imej yang disokong ialah JPG dan PNG. Pastikan saiz imej adalah di bawah 4 MB.
• Dokumen yang sah termasuk kad pengenalan diri, lesen memandu, dan pasport anda.
• Jika masalah berterusan, lihat kepada isu rangkaian. Cuba muat naik kemudian atau cuba pelayar yang lain.

2.3 Notifikasi Kegagalan Pengesahan
Jika anda menerima notifikasi bahawa Pengesahan Identiti anda tidak berjaya:

• Log masuk ke akaun anda.
• Klik pada profil anda, kemudian navigasi ke Pengesahan Identiti untuk melihat sebab kegagalan.
• Klik Sahkan Semula untuk menyelesaikannya dan menghantar maklumat yang betul. Penghantaran anda akan dipercepatkan untuk semakan.

 

3. Faedah Melengkapkan Pengesahan Identiti

Sebaik sahaja akaun anda disahkan, anda akan dapat menikmati lebih banyak fungsi dan had pengeluaran harian yang lebih tinggi di platform KuCoin.

Tindakan		Akaun yang Belum Disahkan	Akaun yang Sah
Fungsi Akaun Asas	Pautkan/ubah tetapan keselamatan	Ya	Ya
	Bekukan akaun	Ya	Ya
	Padamkan akaun	Ya	Ya
	Cipta sub-akaun	Ya	Ya
	Dagangan sub-akaun	Tidak	Ya
	Cipta API	Tidak	Ya
	Padamkan/edit API	Ya	Ya
	Rujuk rakan untuk mendapatkan ganjaran	Ya	Ya
	Sertai program afiliasi	Ya	Ya
	Eksport sejarah pesanan	Ya	Ya
	Deposit fiat	Tidak	Ya
Deposit	Beli kripto melalui Visa, Mastercard, baki fiat	Tidak	Ya
	Beli kripto melalui P2P	Tidak	Ya
	Beli kripto melalui pihak ketiga	Tidak	Ya
	Deposit kripto	Tidak	Ya
	Tuntut Sampul Merah	Ya	Ya
	Keluarkan fiat	Tidak	Ya
Pengeluaran	Jual kripto melalui Visa, Mastercard, baki fiat	Tidak	Ya
	Jual kripto melalui P2P	Tidak	Ya
	Keluarkan melalui KuCard	Tidak	Tersedia untuk pengguna di wilayah EEA
	Keluarkan Kripto	Lihat had pengeluaran 24j	Lihat had pengeluaran 24j
	Hantar Sampul Merah	Lihat had pengagihan Sampul Merah	Lihat had pengagihan Sampul Merah
	Dagangan semerta	Boleh membuat pesanan jual, tidak boleh membuat pesanan beli baharu	Ya
Dagangan	Dagangan margin	1. Boleh membuat pesanan jual, tidak boleh mencipta kedudukan baharu dengan pesanan beli   2. Walau bagaimanapun, mata wang kripto yang dipinjam masih boleh dibeli (untuk bayaran balik hutang). Semua aset bukan hutang yang lain adalah tidak dapat dibeli   3. Peminjaman dinyahaktifkan; bayaran balik dibenarkan	Ya
	Token leveraj	1. Boleh membuat pesanan jual, tidak boleh membuat pesanan beli baharu 2. Langganan dinyahaktifkan; penebusan dibenarkan	Ya
	Bot dagangan	1. Bot baharu tidak boleh dicipta atau digunakan   2. Bot yang sedang berjalan adalah tidak terjejas	Ya
	KuCoin Tukar	Tidak	Ya
	Dagangan Pra-Pasaran	Tidak	Ya
	Dagangan niaga hadapan	1. Tidak boleh membuka atau menambah ke kedudukan baharu   2. Boleh mengurangkan atau menutup kedudukan yang sedia ada	Ya, leveraj maksimum sebanyak 125x
	KuCoin Untung	1. Tidak boleh membuat pesanan langgan, beli, beri pinjaman, atau auto-labur   2. Boleh membuat pesanan penebusan atau jual	Ya

Untuk privasi dan keselamatan anda, kami sentiasa melakukan penambahbaikan pada proses Pengesahan Identiti. Kami amat mengesyorkan agar anda mengesahkan akaun anda dengan secepat mungkin supaya anda boleh terus menggunakan fungsi akaun seperti biasa.

3.1 Apakah pengehadan yang akan dihadapi oleh akaun saya sekiranya saya memilih untuk tidak melengkapkan Pengesahan Identiti?
Semua pengguna baharu mesti melengkapkan Pengesahan Identiti sebelum mereka boleh menggunakan produk dan perkhidmatan KuCoin.

Pengguna yang mendaftar sebelum 31 Ogos, 2023 (UTC+8) tetapi belum melengkapkan Pengesahan Identiti standard, akan menghadapi pengehadan akaun tertentu. Mereka hanya akan dapat: menjual mata wang kripto, menutup kontrak niaga hadapan, menutup kedudukan margin, menebus aset daripada KuCoin Untung, dan menebus ETF. Sepanjang masa ini, mereka tidak lagi dapat melakukan sebarang pendepositan yang selanjutnya (perkhidmatan pengeluaran kekal tidak terjejas).

3.2 Selepas melengkapkan Pengesahan Identiti, apakah faedah yang saya nikmati?
Akaun yang disahkan dengan sepenuhnya memberi anda akses kepada semua produk dan perkhidmatan. Ini termasuk had pengeluaran harian yang lebih tinggi, dan dapat menyertai KuCoin Spotlight, di mana anda boleh mengambil bahagian dalam acara token untuk projek yang berpotensi.

Mengesahkan akaun anda juga mengelakkan individu lain daripada menggunakan identiti anda secara menipu untuk melakukan aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang. Sekiranya anda terlupa kelayakan platform anda, atau sekiranya akaun anda terjejas oleh pelanggaran data di pihak anda, maklumat yang anda berikan membantu kami memulihkan akaun anda dengan segera.

Yang paling penting, hanya akaun yang telah disahkan boleh menggunakan perkhidmatan fiat-ke-kripto KuCoin.

 

Semoga panduan ini dapat membantu anda! Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, pasukan sokongan kami adalah tersedia 24/7 melalui sembang dalam talian atau dengan menghantar tiket.

Selamat menjalankan dagangan di KuCoin!