De identiteitsverificatie (KYC) via de app voltooien
Als toonaangevende globale beurs heeft KuCoin sinds 1 november 2018 de identiteitsverificatie (ook bekend als Know Your Customer, of KYC) voor onze gebruikers verplicht gesteld.
Om voor de KYC te slagen, moet u uw ID-documenten indienen en een gezichtsherkenning voltooien. Dit maakt deel uit van onze inspanningen om illegale activiteiten zoals het witwassen van geld en de financiering van terrorisme tegen te gaan.
Let op:
i. Met ingang van 02:00 uur op 31 augustus 2023 (UTC+2) moeten alle nieuwe gebruikers de identiteitsverificatie voltooien om de producten en diensten van KuCoin te kunnen gebruiken. We hebben ons beleid voor de identiteitsverificatie bijgewerkt om beter aan de wettelijke vereisten te voldoen en de beveiliging van gebruikersaccounts te verbeteren.
ii. Gebruikers die zich vóór 31 augustus 2023 (UTC+2) hebben geregistreerd, maar de standaard identiteitsverificatie nog niet hebben voltooid, kunnen alleen de volgende handelingen uitvoeren: cryptovaluta verkopen, futurescontracten en margeposities sluiten, en producten van KuCoin Earn en ETF's aflossen. Tijdens deze periode kunnen ze geen stortingen meer uitvoeren (de opnamediensten worden niet beïnvloed).
Raadpleeg deel 3 van dit artikel voor meer informatie over de bijgewerkte lijst met functies voor de identiteitsverificatie.
1. De identiteitsverificatie voltooien (App)
Log in de app op uw KuCoin-account in. Selecteer uw profiel, ga naar de sectie Identiteitsverificatie en vul de vereiste gegevens in.
i. Uw persoonlijke gegevens verstrekken
Selecteer uw land/regio en het type identiteitsbewijs van uw keuze, vul vervolgens uw gegevens in en tik op Volgende.
ii. Foto's van uw identiteitsbewijs indienen
Nadat u uw gegevens heeft ingevuld, uploadt u een foto van uw identiteitsbewijs met de door u gekozen methode. Het kan zijn dat u hiervoor de cameramachtigingen op uw apparaat moet inschakelen.
iii. De gezichtsherkenning en beoordeling voltooien
Zodra u de toestemming voor uw camera heeft ingeschakeld, volgt u de aanwijzingen van het systeem om uw gezicht te verifiëren.
Uw gegevens worden automatisch ter beoordeling ingediend. Als de beoordeling is geslaagd, is de standaard identiteitsverificatie voltooid. U kunt de beoordelingsresultaten op de pagina van de identiteitsverificatie bekijken.
2. Problemen bij een mislukte identiteitsverificatie oplossen (App)
Het kan frustrerend zijn om tijdens het KYC-proces problemen tegen te komen. Volg deze stappen om een aantal van de meest voorkomende problemen op te lossen:
i. Controleer of uw app is bijgewerkt: door de nieuwste versie te gebruiken, voorkomt u veelvoorkomende problemen tijdens de verificatie.
ii. Controleer de verbinding van uw apparaat: de kwaliteit van uw netwerkverbinding kan het verificatieproces soms beïnvloeden, probeer dus een stabiel netwerksignaal te ontvangen.
iii. Leg het probleem vast: als het probleem zich blijft voordoen, maak dan schermafbeeldingen van de foutmeldingen of een schermopname van uw verificatiepoging om ons te helpen het probleem beter te diagnosticeren.
iv. Neem contact met de klantendienst op: dien een ticket in (tik in de app op uw Profiel → Instellingen → Systeem) en stuur de relevante schermafbeeldingen of opnames voor verdere assistentie naar onze klantendienst. We staan klaar om te helpen.
2.1 Een overzicht van veelvoorkomende fouten:
Fout bij het scannen van uw gezicht. Als u een foutmelding krijgt terwijl de app uw gezicht scant, probeer dan van netwerk te veranderen of een VPN te gebruiken en probeer het opnieuw.
Fout bij automatische opname. Als de door Jumio ondersteunde pagina niet reageert wanneer u uw identiteitsbewijs scant, controleer dan of de vier zijden van het document goed op het rechthoekige kader van het scherm zijn afgesteld. De onderste hoeken moeten zich net boven het donkere gebied voor de automatische opname bevinden.
Als de automatische opname niet functioneert, probeer dan handmatig een foto te maken en te uploaden door rechtsboven op de knop met het vraagteken te tikken.
2.2 Tips voor het uploaden van foto's
- Elk document kan alleen worden gebruikt om één KuCoin-account aan te maken en te verifiëren.
- Ondersteunde afbeeldingsformaten zijn JPG en PNG.
- Geldige documenten zijn onder andere uw identiteitskaart, rijbewijs en paspoort.
- Als de problemen aanhouden, controleer dan op netwerkproblemen. Probeer de upload later of probeer uw app te updaten.
2.3 Melding mislukte verificatie
Als u een melding ontvangt dat uw identiteitsverificatie niet is geslaagd:
- Log in de app op uw account in.
- Tik op uw profiel en ga vervolgens naar Identiteitsverificatie om de redenen voor het falen te bekijken.
- Klik op Opnieuw verifiëren om de problemen op te lossen en de juiste gegevens in te dienen. Uw indiening wordt met spoed beoordeeld.
3. Voordelen van het voltooien van de identiteitsverificatie
Eenmaal geverifieerd, kunt u van meer functies en hogere dagelijkse opnamelimieten op het KuCoin-platform profiteren.
Actie | Niet-geverifieerde accounts | Geverifieerde accounts | |
Basis accountfuncties | Beveiligingsinstellingen koppelen/wijzigen | Ja | Ja |
Account blokkeren | Ja | Ja | |
Account verwijderen | Ja | Ja | |
Subaccount aanmaken | Ja | Ja | |
Met subaccount handelen | Nee | Ja | |
API's maken | Nee | Ja | |
API's verwijderen/bewerken | Ja | Ja | |
Vrienden voor beloningen doorverwijzen | Ja | Ja | |
Aan het partnerprogramma deelnemen | Ja | Ja | |
Ordergeschiedenis exporteren | Ja | Ja | |
Fiat storten | Nee | Ja | |
Storten | Crypto via Visa, Mastercard en fiat-saldo kopen | Nee | Ja |
Crypto via P2P kopen | Nee | Ja | |
Crypto via externe platforms kopen | Nee | Ja | |
Crypto storten | Nee | Ja | |
Rode enveloppen claimen | Ja | Ja | |
Fiat opnemen | Nee | Ja | |
Opnemen | Crypto via Visa, Mastercard en fiat-saldo verkopen | Nee | Ja |
Crypto via P2P verkopen | Nee | Ja | |
Via KuCard opnemen | Nee | Beschikbaar voor gebruikers in de EER-regio | |
Crypto opnemen | Opnamelimieten per 24 uur bekijken | Opnamelimieten per 24 uur bekijken | |
Rode enveloppen verzenden | Limieten voor de distributie van rode enveloppen bekijken | Limieten voor de distributie van rode enveloppen bekijken | |
Spothandel | Verkooporders plaatsen, geen nieuwe kooporders plaatsen | Ja | |
Handelen | Margehandel |
1. Verkooporders plaatsen, geen nieuwe posities met kooporders aanmaken
2. Geleende cryptovaluta kunnen echter nog steeds worden gekocht (om schulden af te lossen). Alle andere activa buiten schulden om kunnen niet worden aangeschaft
3. Lenen uitgeschakeld; terugbetalingen toegestaan |
Ja |
Hefboomtokens |
1. Verkooporders plaatsen, geen nieuwe kooporders plaatsen 2. Inschrijven uitgeschakeld; aflossingen toegestaan |
Ja | |
Handelsbots |
1. Er kunnen geen nieuwe bots worden gemaakt of gebruikt
2. Actieve bots worden niet beïnvloed |
Ja | |
KuCoin Convert | Nee | Ja | |
Handelen op de pre-market | Nee | Ja | |
Futures-handel |
1. Geen nieuwe posities openen of eraan toevoegen
2. Bestaande posities afbouwen of sluiten |
Ja, maximale hefboomwerking van 125x | |
KuCoin Earn |
1. Geen orders plaatsen voor inschrijven, kopen, uitlenen of automatisch beleggen
2. Aflos- of verkooporders plaatsen |
Ja |
Voor uw privacy en veiligheid brengen we voortdurend verbeteringen in het proces voor de identiteitsverificatie aan. We raden u ten zeerste aan om zo snel mogelijk geverifieerd te worden zodat u de accountfuncties normaal kunt blijven gebruiken.
3.1 Welke beperkingen worden er aan mijn account opgelegd als ik ervoor kies om de identiteitsverificatie niet te voltooien?
Alle nieuwe gebruikers moeten de identiteitsverificatie voltooien voordat ze de producten en diensten van KuCoin kunnen gebruiken.
Gebruikers die zich voor 31 augustus 2023 (UTC) hebben geregistreerd maar de standaard identiteitsverificatie niet hebben voltooid, krijgen bepaalde beperkingen voor hun account opgelegd. Ze kunnen alleen: cryptovaluta verkopen, futurescontracten sluiten, margeposities sluiten, activa van KuCoin Earn aflossen en ETF's aflossen. Tijdens deze periode kunnen ze geen nieuwe stortingen meer uitvoeren (de opnamediensten worden niet beïnvloed).
3.2 Van welke voordelen kan ik profiteren nadat ik de identiteitsverificatie heb voltooid?
Als u volledig geverifieerd bent, krijgt u toegang tot alle producten en diensten. Dit omvat hogere dagelijkse opnamelimieten en de mogelijkheid om aan KuCoin Spotlight deel te nemen, waar u aan tokenevenementen van veelbelovende projecten kunt deelnemen.
Door te worden geverifieerd voorkomt u ook dat anderen uw identiteit op frauduleuze wijze voor bedrieglijke of illegale activiteiten kunnen gebruiken. Als u uw platformgegevens vergeet of als uw account door een datalek bij u in gevaar is gebracht, helpt de informatie die u verstrekt om uw account snel te herstellen.
Het belangrijkste is dat alleen geverifieerde accounts de fiat-naar-cryptodiensten van KuCoin mogen gebruiken.
We hopen dat deze handleiding nuttig voor u is geweest! Als u nog vragen heeft, is ons ondersteuningsteam 24/7 beschikbaar via online chat of door een ticket in te dienen.
Veel plezier met handelen op KuCoin!