Vinculando seu número de telefone
Para proteger melhor a sua conta, vincule seu número de telefone como método de verificação. Várias medidas de segurança reduzem a probabilidade de uma violação de segurança. Exemplos de tais configurações são: Google 2FA + e-mail vinculado + senha de negociação, ou telefone vinculado + senha de negociação.
Conteúdo
1. Países com telefones suportados
2. Como vincular o seu telefone
3. Alterando seu telefone vinculado – E se meu telefone estiver indisponível?
1. Países com telefones suportados
Vincular seu número de telefone à sua conta na KuCoin é suportado em 221 países. A lista mais atual pode ser encontrada nas páginas de registro. Também estamos expandindo continuamente a cobertura dos nossos serviços de SMS.
2. Vinculando seu número de telefone
i. Acesse Configurações de segurança, procure a opção telefone e clique no botão Vincular.
ii. Você será solicitado a inserir um código de verificação do Google 2FA ou do e-mail.
iii. Na página seguinte, informe o número de telefone que pretende associar e clique em Enviar código. O código será enviado por mensagem de texto. Informe o código de seis dígitos e clique em Ativar. Os códigos de verificação expiram em 10 minutos.
Observe:
• Se estiver tentando utilizar um código de verificação de e-mail, lembre-se de clicar no botão Enviar para solicitar um.
• Os saques são desativados por 24 horas após atualizar o seu número de telefone para proteger seus ativos.
3. Alterando seu telefone vinculado – E se meu telefone estiver indisponível?
Cenário 1: Você pode efetuar o login e continua a ter acesso ao seu telefone antigo, ou tem acesso ao seu Google 2FA.
i. Acesse Configurações de segurança, procure a opção para telefone e selecione Alterar.
ii. Você será solicitado a inserir um código de verificação enviado via mensagem de texto, Google 2FA ou do e-mail.
iii. Na página seguinte, informe o novo número de telefone que pretende associar e, em seguida, clique em Enviar código. O código será enviado para o seu telefone por mensagem de texto. Informe o código de verificação de seis dígitos e clique em Ativar. Os códigos de verificação expiram em 10 minutos.
Observe: • Os saques são desativados por 24 horas após atualizar o seu número de telefone para proteger seus ativos.
Cenário 2: Você não pode receber nossas atualizações por SMS em seu telefone original, não pode fazer login ou você precisará mudar para um novo número de telefone.
Acesse a página de login e selecione Mudar para verificação por SMS depois de introduzir a sua senha. Em seguida, selecione "Telefone indisponível?".
Ou conclua as etapas de segurança e a verificação da identidade. Confirme o seu novo número de telefone e, em seguida, envie uma requisição para alteração do mesmo.
Observe:
1. Ao concluir a verificação de identidade, carregue as fotos necessárias e siga as instruções cuidadosamente. Caso contrário, seu recurso poderá ser rejeitado.
2. Uma vez apresentado o recurso, ele será processado em cerca de 1-3 dias úteis.
Cenário 3: Você não tem mais acesso ao seu número de telefone anterior, mas não tem um novo número de telefone para substituí-lo.
Nesses casos, contate diretamente o suporte ao cliente ou submeta um tíquete para obter assistência.