Как пройти верификацию личности (KYC) через веб-версию
Как ведущая мировая биржа, с 1 ноября 2018 года KuCoin просит своих пользователей проходить верификацию личности (также известную как Know Your Customer, или KYC).
Чтобы пройти KYC, вам необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность, и завершить верификацию лица. Это часть нашего обязательства по пресечению такой незаконной деятельности, как отмывание денег и финансирование терроризма.
Примечание:
i. Начиная с 3:00 31 августа 2023 года (МСК), для использования продуктов и услуг KuCoin всем новым пользователям необходимо пройти верификацию личности. Мы обновили нашу политику верификации личности, чтобы лучше соответствовать требованиям законодательства и повысить безопасность аккаунтов пользователей.
ii. Пользователи, зарегистрированные до 3:00 31 августа 2023 года (МСК), но не прошедшие стандартную верификацию личности, смогут пользоваться только следующими функциями: продажа криптовалюты, закрытие фьючерсных контрактов, закрытие маржинальных позиций, выкуп на KuCoin Earn и выкуп ETF. В течение этого времени они больше не смогут вносить депозиты (это не повлияет на сервисы вывода средств).
С дополнительной информацией об обновленном списке функций верификации личности вы можете ознакомиться в 3-й части этой статьи.
1. Прохождение верификации личности (веб-версия)
Войдите в свой аккаунт KuCoin, перейдите в панель управления → Верификация личности и заполните необходимую информацию.
1.1 Для физических лиц
Если вы используете личный аккаунт, выберите раздел Верификация личности → Индивидуальная верификация. Затем, чтобы ввести свои данные, нажмите Пройти верификацию.
Вам понадобятся следующие данные: 1. ваши личные данные; 2. фотографии вашего удостоверения личности; и 3. прохождение верификации лица и отправка на проверку.
Выполнение всех этапов процесса открывает дополнительные функции и преимущества для вашего аккаунта. Также убедитесь, что введенная вами информация является достоверной и действительной, иначе это повлияет на результаты проверки. Итоги верификации будут сообщены по электронной почте.
i. Предоставьте свои личные данные
Выберите Пройти верификацию в разделе Верификация личности, чтобы появилось всплывающее окно. Выберите страну/регион и тип документа, затем введите свои данные и нажмите Продолжить.
Убедитесь, что вся введенная информация соответствует информации в выбранном вами документе.
ii. Предоставьте фотографии своего удостоверения личности
Включите разрешения камеры на устройстве, затем нажмите кнопку Начать, чтобы загрузить фотографию удостоверения личности выбранным способом.
iii. Пройдите полную верификацию и проверку лица
Подтвердив загруженные фотографии, нажмите Продолжить, чтобы продолжить верификацию лица.
Выберите свое устройство и следуйте системным подсказкам, чтобы пройти верификацию своего лица.
Ваша информация будет автоматически отправлена на проверку. После прохождения проверки стандартная верификация личности будет завершена. Результаты проверки можно посмотреть на странице верификации личности.
1.2 Для институционалов
Если вы пользуетесь институциональным аккаунтом, выберите Верификация личности → Переключитесь на институцинальную верификацию. Затем нажмите Начать верификацию, чтобы ввести свои данные.
В связи с характером институциональной верификации после того, как ваш запрос будет отправлен, с вами свяжется сотрудник. Это будет сделано только через нашу официальную электронную почту для верификации KYC: institutional_kyc@kucoin.com.
2. Устранение неполадок, связанных с неудачной верификацией личности (веб-версия)
Столкновение с проблемами в процессе KYC может вызвать негативные эмоции. Для решения распространенных возникших проблем, пожалуйста, выполните следующие действия:
i. Обновите браузер: Проверьте, установлена ли последняя версия веб-браузера. Это помогает избежать распространенных проблем во время верификации.
ii. Зафиксируйте проблему: Если проблема не устранена, сделайте скриншоты с сообщениями об ошибках или запишите видео о попытке верификации, чтобы помочь нам более эффективно диагностировать проблему.
iii. Свяжитесь со службой поддержки: Для получения дополнительной помощи отправьте запрос и соответствующие скриншоты или записи в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь.
2.1 Список распространенных ошибок:
Ошибка сканирования лица. Если вы видите сообщение «Мы не видим ваше лицо должным образом», эту проблему может решить обновление/смена браузера.
Ошибка 9801 - Сканирование ID. Если это происходит во время сканирования документа, попробуйте использовать другой браузер или устройство для повторной попытки верификации.
Ошибка 9810 - Использование камеры телефона. Эта ошибка может возникать при использовании камеры телефона для отправки документов или сканирования лица. Обновите браузер до последней версии и повторите попытку.
2.2 Советы по загрузке фотографий
- Каждый документ может быть использован только для регистрации и верификации одного аккаунта KuCoin.
- Поддерживаемые форматы изображений: JPG и PNG. Размер изображения не должен превышать 4 МБ.
- Действительные документы включают ID карту, водительские права и паспорт.
- Если проблемы не устранены, проверьте, нет ли проблем с сетью. Попробуйте загрузить данные позже или в другом браузере.
2.3 Уведомление о неудачной верификации
Если вы получили уведомление о том, что вам не удалось пройти верификацию личности:
- Войдите в свою аккаунт.
- Чтобы посмотреть причины сбоя, нажмите на свой профиль, затем перейдите в раздел Верификация личности.
- Для их устранения нажмите кнопку повторного прохождения верификации, отправив правильную информацию. Ваша заявка будет рассмотрена в ускоренном порядке.
3. Преимущества прохождения верификации личности
После верификации вы сможете пользоваться большим количеством функций и более высокими дневными лимитами на вывод средств на платформе KuCoin.
Для обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности мы постоянно совершенствуем процесс верификации личности. Мы настоятельно рекомендуем как можно скорее пройти верификацию, чтобы продолжить свободно пользоваться функциями аккаунта.
3.1 С какими ограничениями я столкнусь, если решу не проходить верификацию личности на своем аккаунте?
Прежде чем новые пользователи смогут использовать продукты и сервисы KuCoin, им необходимо пройти верификацию личности.
Пользователи, зарегистрированные до 3:00 31 августа 2023 года (МСК), но не прошедшие стандартную верификацию личности, столкнутся с определенными ограничениями на аккаунте. Они смогут только: продавать криптовалюту, закрывать фьючерсные контракты, закрывать маржинальные позиции, выкупать активы на KuCoin Earn и выкупать ETF. В течение этого времени они больше не смогут вносить депозиты (это не повлияет на сервисы вывода средств).
3.2 Какие преимущества я получу после прохождения верификации личности?
Полная верификация дает вам доступ ко всем продуктам и услугам. Сюда входят повышенные ежедневные лимиты на вывод средств, а также возможность присоединиться к KuCoin Spotlight, где вы можете участвовать в токен-акциях с перспективными проектами.
Верификация также предотвращает мошенническое использование вашей личности для обманных или незаконных действий. В случае, если вы забыли свои учетные данные платформы или если ваш аккаунт был скомпрометирована в результате утечки данных с вашей стороны, предоставленная вами информация поможет быстро восстановить ваш аккаунт.
Самое главное, что сервисами KuCoin по переводу фиатных средств в криптовалюты могут пользоваться только обладатели верифицированных аккаунтов.
Мы надеемся, что это руководство было для вас полезным! Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, наша служба поддержки доступна круглосуточно через онлайн-чат и подачу заявок.
Успешной торговли на KuCoin!