Memo/Etiket/Mesaj Olmadan Yatırılan Kripto Para Nasıl Geri Alınır?
Memo, Etiket ve Mesaj bir cüzdan adresinin işlem alıcısını tanımlamak için gereken ek adres özellikleridir. EOS, XRP, XLM ve XYM gibi bazı tokenlerin yatırma adresi tüm KuCoin kullanıcıları için aynıdır. Bu durumda, kripto paranın hangi hesaba yatırılacağının belirlenmesi amacıyla platforma Not (Memo), Etiket ve Mesaj bilgisi girilmesi gerekir.
KuCoin’e yatırma işlemi yaparken Memo, Etiket ve Mesaj alanını doldurmayı unutursanız bakiye hesabınıza gelmeyecektir. Bu sorunu çözmek için bu makalede açıklanan adımları takip edin.
1. Aşağıdaki bilgileri toplayın.
- KuCoin UID’niz ve kayıtlı e-posta adresiniz veya kayıtlı telefon numaranız.
- Yatırdığınız tokenin adı ve miktarı.
- İşlemin TXID’si.
- Çekim yapılan platformdaki transfer kaydının ekran görüntüsü.
- TXID, token türü, miktar ve adresin ekran görüntüsünde gösterildiğinden emin olun.
- MEW gibi gizli bir cüzdandan yatırma işlemi yaptıysanız hesap adresinizin ekran görüntüsünü sağlayın.
Doğru ekran görüntüsünü sağlamaya yönelik adım adım rehberlik veren aşağıdaki YouTube videosunu izleyin.
2. KuCoin Destek ekibine başvuru yapın ve toplanan bilgileri ekleyin. Durumunuzda güncelleme olduğunda size e-posta ile cevap vereceğiz, lütfen sabırlı olun.
Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için lütfen aynı sorunu tekrar tekrar göndermeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Umarız bu makale sizin için faydalı olmuştur. Başka sorularınız varsa çevrim içi sohbet aracılığıyla veya başvuru girerek 7/24 müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
KuCoin ile güzel alım satımlar dileriz!